丁小姐近兩年自己支付的各種檢測(cè)費(fèi)用已經(jīng)超過萬元 外觀依然嶄新卻已經(jīng)更換過發(fā)動(dòng)機(jī)的奧迪A6L轎車 ????青島新聞網(wǎng)6月5日訊 擁有一部奧迪A6L是許多人的夢(mèng)想,丁小姐兩年前擁有了自己的DREAM CAR(夢(mèng)想車)。然而隨后的用車經(jīng)歷讓丁小姐叫苦不迭,不到兩年換了兩次發(fā)動(dòng)機(jī);每3000公里就要花費(fèi)近千元更換機(jī)油;每次出現(xiàn)故障還要支付高昂的檢測(cè)費(fèi)。原本讓人無限憧憬的奧迪車主生活,幾乎成了夢(mèng) ????300公里就出問題 從新車上拆配件應(yīng)急 ????2007年7月,丁小姐在青島海爾路上的4S店購買了一部奧迪A6L轎車。新車行駛到300公里時(shí),丁小姐發(fā)現(xiàn)手剎不好用了。到了4S店,店里向廠家訂購了配件。但一個(gè)月后配件到貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)訂錯(cuò)了。由于丁小姐表示急著用車,4S店就從其它新車上拆下了一個(gè)配件應(yīng)急。4S店的這種做法讓丁小姐非常吃驚,她開始擔(dān)心自己的車也曾有過這樣的被拆經(jīng)歷。 ????8000公里換了三次機(jī)油 史上最燒機(jī)油的奧迪車 ????隨后幾個(gè)月發(fā)生的事情,是丁小姐預(yù)料不到的。該車行駛到2300公里時(shí),機(jī)油燈第一次報(bào)警,提示需要更換機(jī)油。丁小姐當(dāng)時(shí)沒有多想,花錢換了機(jī)油??芍蟮?000公里和8000公里時(shí),油燈接連提醒需要更換機(jī)油。 ????按照使用說明書,作為高性能轎車的奧迪A6L,每7000公里才需要更換一次機(jī)油。8000公里換了三次油,丁小姐意識(shí)到自己的車是有問題的,于是向4S店提出了“機(jī)油檢測(cè)”。結(jié)果顯示,剛剛出了磨合期的這部奧迪車機(jī)油損耗超標(biāo)。通過交涉,車行最終決定為丁小姐更換發(fā)動(dòng)機(jī)。 ????兩年兩換發(fā)動(dòng)機(jī) 車主不滿車行稱愿買愿賣 ????更換過發(fā)動(dòng)機(jī)的奧迪車并沒有如人所愿順利行駛。前不久,丁小姐發(fā)現(xiàn),如今這部車已經(jīng)達(dá)到了每1300公里就需要更換機(jī)油的程度。丁小姐忍無可忍,向車行提出了換車的要求。經(jīng)過反復(fù)交涉,車行最終還是決定為該車更換發(fā)動(dòng)機(jī)。 ????丁小姐說:“發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的心臟,換了兩次發(fā)動(dòng)機(jī),這車讓人真是不敢開了。雖說開奧迪這樣價(jià)位的車,對(duì)較高的養(yǎng)車成本是有一定心理準(zhǔn)備的,但開不了多久就要換機(jī)油,每次要1000多元,負(fù)擔(dān)還是比較重的。”丁小姐氣憤地說:“最讓人不能接受的是,車行的工作人員對(duì)我說愿買愿賣,還說:‘奧迪燒機(jī)油大家都知道’,還說‘你這就是運(yùn)氣不好’。奧迪作為一個(gè)國際知名品牌,歷史不可謂不悠久,可他們的做法實(shí)在讓人太失望了”。 ????由于感覺車行對(duì)顧客的態(tài)度缺乏誠意,還按照“慣例”拒絕承擔(dān)車輛高昂的檢測(cè)費(fèi)用,在兩年保修期剛滿之際,丁小姐表示將會(huì)通過消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)尋求問題的解決。(青島新聞網(wǎng)獨(dú)家稿件 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處) |