“蹲式服務(wù)”將是4號線開通后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一

北京地鐵4號線路線圖

????地鐵4號線將于9月28日正式通車試運(yùn)營。8月31日上午，北京市副市長陳剛和200余名來自4號線沿線的搬遷居民成為首批試乘乘客。試乘全程，無論對市長還是市民，車廂中的乘務(wù)員對座位上乘客提出的問題都是蹲下身子仰頭回答。據(jù)悉，這種體現(xiàn)對乘客尊重和安全的“蹲式服務(wù)”將是4號線開通后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一。

????31日早上9點(diǎn)，地鐵沿線搬遷居民就等候在4號線國家圖書館站外面。進(jìn)入車站后，居民對墻上的浮雕和設(shè)計(jì)獨(dú)特的柱子嘖嘖稱贊。在向市民贈(zèng)送了地鐵4號線紀(jì)念卡后，陳剛副市長和居民開始試乘地鐵4號線。陳剛表示，北京正在進(jìn)行多條地鐵建設(shè)，既是為了滿足居民未來出行的需要，也將惠及沿線居民。4號線沿線拆遷居民對地鐵建設(shè)給予了很大的支持和理解，因此要盡量讓被拆遷居民就近上樓，幫

????記者了解到，4號線自6月20日開始試運(yùn)行，通過兩個(gè)多月對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施、列車等各系統(tǒng)進(jìn)行穩(wěn)定性和可靠性的測試，目前列車運(yùn)行正以5分鐘間隔進(jìn)行測試，計(jì)劃今日起，開始進(jìn)行3分鐘間隔測試。4號線全線24座車站除個(gè)別出入口外，車站主體建筑及裝修基本完成，各車站綜控室設(shè)備安裝也已基本完畢。最后一批列車計(jì)劃于8月底全部運(yùn)抵北京。

????據(jù)悉，京港地鐵運(yùn)營部門目前每天都在統(tǒng)計(jì)列車運(yùn)行狀況及各設(shè)備系統(tǒng)到位與故障情況，并與相關(guān)部門一起落實(shí)整改。進(jìn)駐站內(nèi)的運(yùn)營人員除日常實(shí)地實(shí)物操作包括車站周邊環(huán)境考察、車站客流特征分析、設(shè)備操作、進(jìn)出站管理外，還在按計(jì)劃進(jìn)行111項(xiàng)模擬場景的現(xiàn)場演練，以檢驗(yàn)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的操作情況，其中已完成了信號系統(tǒng)故障、三軌斷裂、大客流疏散、列車失火、反恐等共近100項(xiàng)演練。(記者 王幃 高淑英)