????5月20日消息，搜狐IT從中國惠普公司獲悉，從19日開始，惠普在全球范圍內(nèi)與多個政府機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)展其主動召回行動和更換計(jì)劃，在2009年5月14日公布的原計(jì)劃中，又增加了可能受影響的電池組以及筆記本產(chǎn)品型號。這些受影響電池組的電池芯存在由于過熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患。受此計(jì)劃影響的惠普顧客，其每個經(jīng)核實(shí)需要召回的電池可以收到更換電池，不必支付任何費(fèi)用。

????惠普和電池制造商認(rèn)為某些筆記本電腦產(chǎn)品中裝配的某些電池組可能對顧客構(gòu)成潛在的安全危險(xiǎn)。 這些電池可能過熱，對顧客構(gòu)成火災(zāi)和燒傷危險(xiǎn)。惠普在聲明中說：“采取此措施作為我們承諾的部分，以為我們的筆記本顧客提供最高質(zhì)量的服務(wù)。 我們主動地通知您此問題并準(zhǔn)備更換所有核實(shí)過的受到影響的電池組。”

????中國惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)公關(guān)經(jīng)理從明對搜狐IT表示：“對于惠普來說，客戶服務(wù)與客戶安全永遠(yuǎn)是最重要的。因此，惠普擴(kuò)展其先前宣布的筆記本電池組主動召回和免費(fèi)更換計(jì)劃?！?/p>

????關(guān)于此次筆記本電池組主動召回和更換計(jì)劃，請?jiān)L問惠普公司相關(guān)網(wǎng)站或拔打：

????? 惠普技術(shù)支持電話：400-610-3888， 800-810-3888

????? 惠普用戶反饋電話：400-610-0039， 800-810-0039

????在2009年5月14日，惠普公司曾發(fā)起全球主動電池召回計(jì)劃，計(jì)劃召回涉及火災(zāi)隱患的約203000塊筆記本鋰離子電池。此次擴(kuò)展召回計(jì)劃，在上次公布的機(jī)型基礎(chǔ)上增加了部分機(jī)型。