青島新聞網8月5日訊 7月29日下午，青島供電公司副總經理蔡光程同志做客民生在線，圍繞“供電服務”為主題和網民進行了在線交流。網談參與人數(shù)高達10064人，網民在線提問52個，蔡總當場回答25個問題，網談氣氛熱烈。本網記者將在網談后對網友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。    

    網談結束后，就網談現(xiàn)場沒來得及回答的問題，青島供電公司積極組織各相關部門盡快進行了線下的解答?，F(xiàn)將線下答復匯總如下：

    一、電費方面

    【帖號:2】

    daitc 城陽區(qū)流亭街道洼里工業(yè)園的電費達到每度1.25元，合理嗎？請給個說法。（回復單位：北部）

    答：這位網友您好！城陽區(qū)流亭街道洼里工業(yè)園內我單位重新查閱了所有客戶（與供電部門簽定供用電合同），我部嚴格按照國家電價政策未發(fā)現(xiàn)有電價執(zhí)行有問題。由于沒有您的電話具體情況無法得知，估計是您與戶主之間簽定的協(xié)議電價。

    【帖號:8】

    留言板 建議開通網上查詢電費

    現(xiàn)在網絡比較發(fā)達，大家也喜歡網上繳費，建議開通網上查詢電費 （回復單位：營銷部）

    答：這位網友您好！青島供電公司對外網站已經開通多年，登錄地址： 請注冊后，致電95598予以激活，即可查詢所注冊戶號的電費等信息。

    【帖號:10】

    happyqiang 浮山后電費什么時候不再交給物業(yè)

    現(xiàn)在社會在進步了.為什么浮山后的電費只能交物業(yè),也不能交銀行,麻煩呀.萬一哪天物業(yè)出問題,我們是不是又要被停電呀..... 浮山后的電費什么時候能全市聯(lián)網,銀行代扣呀..... （回復單位：城區(qū)部）

    答：這位網友您好！對于浮山后區(qū)域物業(yè)代管區(qū)域的一戶一表改造問題，我公司領導高度重視，并且已經將此區(qū)域的改造問題納入按公司整體部署之中，近期將開展此工程的前期工作，并希望浮山后的廣大居民屆時能夠積極配合我公司改造工作。

    【帖號:13】

    留言板 電費

    魯信長春的業(yè)主每月規(guī)定時間要到物業(yè)繳納電費（青島市規(guī)定是兩個月交一次），過期還要收滯納金，并且繳納的電費沒有正規(guī)的發(fā)票，請問是否合理？這種情況要延續(xù)到什么時候？（回復單位：嶗山部）

    答：這位網友您好！魯信長春小區(qū)用電屬物業(yè)管理性質，供電部門只負責收取總表電費。前期曾與小區(qū)物業(yè)溝通進行一戶一表改造和接收，并由供電部門進行入戶管理，但該小區(qū)堅持實行物業(yè)管理模式，由此看來客戶放映的情況會長期延續(xù)。具體用電問題建議入住客戶多與物業(yè)公司溝通協(xié)商解決。