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    開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院:眼科手術(shù)病人“三問候”

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    ????開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院兒科“小卡片”和眼科手術(shù)病人“三問候”在全系統(tǒng)推廣。兒科向患者家屬發(fā)放科室簡介小卡片,“小卡片”上除印有兒科科室概況、治療范圍、服務(wù)項目等內(nèi)容外,還寫上科主任、護(hù)士長及醫(yī)院的投訴電話,目的是方便病人及家屬咨詢,同時還可以及時得到患方提出的意見和建議。

    ????眼科建立了手術(shù)病人床頭“三問候”制度并認(rèn)真執(zhí)行,即醫(yī)生每天堅持早7:00前到醫(yī)院查房,對當(dāng)日的手術(shù)病人做一邊詳細(xì)

    的檢查,同時進(jìn)行一次安撫性談話;術(shù)后到床頭詢問病人的感覺,并指導(dǎo)病人及其家屬術(shù)后護(hù)理注意事項;晚間再次到病人床頭詢問病人情況,進(jìn)行必要的處理,并就病人情況與夜班大夫詳細(xì)溝通。

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