????三門(mén)冰箱成擺設(shè) 啟動(dòng)噪音難忍受

????“都好幾天了，售后解決不了，技術(shù)人員也不跟我聯(lián)系，簡(jiǎn)直氣死人了！”購(gòu)買(mǎi)了美菱冰箱的李先生憤怒地對(duì)記者說(shuō)。

????據(jù)了解，這臺(tái)三菱冰箱是三門(mén)的，其中設(shè)有冷藏區(qū)、變溫區(qū)、冷凍區(qū)三個(gè)室。但是經(jīng)過(guò)使用后發(fā)現(xiàn)，變溫區(qū)與冷凍區(qū)根本沒(méi)有區(qū)別，鮮肉放進(jìn)去幾個(gè)小時(shí)，拿出來(lái)跟磚頭一樣硬?！皩?shí)在不明白，美菱白費(fèi)力氣做三個(gè)門(mén)的目的是什么？徒有其表嗎？”

????此外，美菱冰箱的噪音也是一個(gè)大問(wèn)題，每隔一個(gè)小時(shí)啟動(dòng)一次，啟動(dòng)時(shí)間最少10分鐘。“一天24小時(shí)。要有12次啟動(dòng)，12次耳朵被折磨?！崩钕壬鸁o(wú)奈地表示，這種噪音，已經(jīng)嚴(yán)重地影響到了他和家人的正常生活。

????售后維修沒(méi)人管 被亮黃牌警告

????據(jù)李先生表示，從發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題開(kāi)始，他就給客服打電話(huà)，反映了冰箱情況，客服讓他等技術(shù)人員的電話(huà)，一天過(guò)去也沒(méi)人來(lái)電話(huà)。第二天又給客服打電話(huà)，又是同樣的答復(fù)，繼續(xù)等待。

????然而，一等就是好幾天，沒(méi)有任何技術(shù)人員給來(lái)電話(huà)，更沒(méi)有人來(lái)看看冰箱的情況?！百I(mǎi)冰箱時(shí)售貨員承諾售后服務(wù)好。冰箱用10年都沒(méi)問(wèn)題?，F(xiàn)在只是小問(wèn)題都沒(méi)人管，出現(xiàn)什么大故障可想而知?！?/p>

????隨后，記者以“投訴美菱”為關(guān)鍵詞在百度搜索發(fā)現(xiàn)，相關(guān)結(jié)果居然超過(guò)百萬(wàn)!而該消費(fèi)者反映的服務(wù)問(wèn)題在投訴中比比皆是。

????據(jù)悉，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)日前公布了家電企業(yè)執(zhí)行服務(wù)政策情況的調(diào)查結(jié)果，混淆包修和保修等6類(lèi)違法違規(guī)行為被曝光，包括美菱在內(nèi)的多家知名企業(yè)被亮黃牌警告。