????“看到格力空調(diào)還用認籌等手段來欺騙消費者，我非常氣憤，現(xiàn)在我要站出來揭露格力空調(diào)質(zhì)量確有問題，逼用戶簽訂不向媒體透露質(zhì)量有缺陷的協(xié)議后才肯賠償客戶的損失?！苯裉欤z州市民李先生撥打本報維權(quán)專線83862527反映。

????格力“發(fā)火”燒毀豪華間

????“當時太嚇人了，空調(diào)起火后，迅速引燃了酒店房間內(nèi)的易燃物品。”據(jù)酒店工作人員李先生回憶，當時正好是2010年大年初五的下午5時許，當時有客人預定三樓一間客房，當服務員把客房內(nèi)的一臺立式空調(diào)打開，等待客人前來就餐時，沒想到過了不長時間，空調(diào)突然冒煙起火了，躥出火苗迅速引燃房間內(nèi)的窗簾和桌椅等易燃物品，服務員趕緊撥打電話報警。

????“當時正好是客人就餐時間，我們趕緊把店里客人工作人員進行疏散?！币幻諉T告訴記者，消防隊員趕到現(xiàn)場后，趕緊對就餐的客人和酒店里工作人員進行疏散，經(jīng)過半個小時的撲救，最終撲滅大火?；叵肫甬敃r的情景，酒店工作人員還心有余悸。

????酒店損失6萬元

????“格力空調(diào)的這一把火，至少造成我們酒店損失近6萬元。”酒店一名工作人員告訴記者，大火不僅燒毀了酒店的一間客房，而且火災發(fā)生時正是上客高峰，當晚的40余桌就餐的客人，因為火災被迫離席而去，不僅沒有結(jié)賬而且還要酒店賠償損失，給酒店的商業(yè)信譽產(chǎn)生了極壞的影響。

????由于在正月期間是餐飲旺季，火災對他們酒店的生意影響也很大，再加上重新裝修，至少讓他們酒店損失近6萬元?！盀榱送旎負p失，第二天我就給格力空調(diào)的售后服務打了電話?！本频旯ぷ魅藛T告訴記者，格力空調(diào)售后服務的工作人員來到現(xiàn)場，經(jīng)過調(diào)查，確認是空調(diào)存在嚴重質(zhì)量問題才引發(fā)火災。

????想賠償先簽“封口協(xié)議”

????采訪中，記者了解到，為防止酒店負責人得到賠償后再向媒體透露有關(guān)格力空調(diào)起火的這個消息，格力空調(diào)的工作人員要求酒店負責人把現(xiàn)場的資料圖片都交給他們，并簽訂不向媒體透露有關(guān)空調(diào)起火的負面報道的協(xié)議，格力空調(diào)的工作人員才給予賠償。為順利拿到賠償，李先生不得不交出當時客房起火的資料照片，并和格力空調(diào)的工作人員簽訂了不向媒體透露的協(xié)議，格力空調(diào)的工作人員才給他們酒店重新安裝一臺新的立式空調(diào)，并賠償酒店損失6萬元。