????省商務(wù)廳近日公布，目前山東登記注冊的家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)和網(wǎng)點已達4.8萬家，年營業(yè)額11億元，從業(yè)人員200多萬人。如果按照第六次人口普查數(shù)據(jù)估算，我省平均每48人可以擁有1位服務(wù)人員。

????數(shù)據(jù)顯示，我省家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展至今，新興業(yè)態(tài)服務(wù)內(nèi)容更加豐富，涵蓋月嫂、病患陪護、保潔、家庭理財、營養(yǎng)配餐、居家養(yǎng)老甚至寵物服務(wù)等20多個門類，共有200多個項目。品牌效應(yīng)也日益凸顯，濟南的“陽光大姐

????行業(yè)發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)先行。目前山東家庭服務(wù)行業(yè)管理比前幾年要規(guī)范得多，初步建立起了以企業(yè)社會責(zé)任為目標(biāo)的家庭服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，覆蓋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大子體系364項標(biāo)準(zhǔn)，其中9項標(biāo)準(zhǔn)已成為地方標(biāo)準(zhǔn)，4項批準(zhǔn)立項國家標(biāo)準(zhǔn)。

????為了提高家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，我省初步形成初、中、高級技能培訓(xùn)相銜接的家政服務(wù)培訓(xùn)體系，去年掛牌成立的全國家政服務(wù)業(yè)首個首席技師工作站擁有高技能人才2000余人，在促進供需對接、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)水平等方面發(fā)揮了積極作用。分析認為，信息化建設(shè)加快推進，家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺都有效提升了家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。(記者 張恒)