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    青島電信副總李方春網(wǎng)談實錄 滿意度

    來源: 2011-09-01 17:18:49

        留言板 我想辦條寬帶,到哪里去辦?最近有什么優(yōu)惠?

        李方春 您打10000就可以了。

        今年的寬帶政策是融合打包政策,相比單寬帶政策優(yōu)惠力度較大。

        寬帶孝心禮包: 今年辦理寬帶融合業(yè)務(wù)政策是880元4M,即您交880元,含100元話費,送一部2G手機,包含一年4M寬帶包年費。

        寬帶尊享兩年禮包:如果您續(xù)交1660元,含100話費,送一部3G智能手機(價值990元的華為8650),含兩年4M寬帶包年費。 老用戶是可以享受今年的融合政策的,您可以到中國電信營業(yè)廳辦理。

        留言板 李總,您好!我是一名高考生家長,孩子馬上上大學了,請問有沒有比較優(yōu)惠的手機卡讓孩子使用?謝謝。

        李方春 感謝您的參與。青島電信針對校園學生用戶推出了專享的天翼校園套餐,包括聊天版、音樂版、3G版、上網(wǎng)版,短信低至1分錢,贈送上網(wǎng)流量、假期期間國內(nèi)通話費0.2元/分鐘,特別是可以設(shè)全國電信網(wǎng)內(nèi)5個號碼為家庭親情號,本地撥打親人電話全免費。

        留言板 電信的網(wǎng)絡(luò)速度最近也太差了吧,俺家里是所謂的2M,可是經(jīng)常不能上網(wǎng),到山東電信互聯(lián)星空測速,最低的時候竟然只有7kbps(上不去網(wǎng)的時候應該是0吧?)

        最近電信不斷地四處擴張,是不是也應該投資一下,提高一下自己的硬件水平啊?

        千萬別像你們的10000營業(yè)員一樣,讓俺查病毒??!不要總是把俺們用戶當傻瓜!

        李方春 您好!青島電信正在部署對老的AD小區(qū)進行有計劃、有步驟的升級改造工作。請您留下具體地址和聯(lián)系方式,我們將及時和您聯(lián)系并處理

        留言板 李總你好:

        我是一個老CDMA用戶,用了5年多了,使用非常好,通話清晰,手機無輻射,不像聯(lián)通移動手機每次來短息或電話時電視、音箱都嘟嘟的響,即噪人又受輻射,希望電信發(fā)展的越來越好,為我們老百姓提供更好更多的服務(wù),讓我們普通老百姓得到更多的實惠!

        李方春 尊敬的網(wǎng)友您好,非常感謝您對電信的關(guān)注和支持。中國電信3G網(wǎng)絡(luò)率先實現(xiàn)了全市包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村3G覆蓋,成為我市覆蓋最廣、信號最穩(wěn)定的3G網(wǎng)絡(luò),而且這張3G網(wǎng)絡(luò)具有健康低輻射、保密防竅聽的獨特優(yōu)勢。普通手機在通話時最低輸入功率為200毫瓦,一般是600毫瓦,最大可以達到2瓦,而CDMA采用快速的反向功率控制、軟切換等技術(shù),平均發(fā)射功率只有2毫瓦,是普通手機的1%;通話時電磁輻射僅為0.006微瓦/平方厘米,只有普通手機的0.2%,故被譽健康低輻射的“綠色手機”?;陔娦蓬I(lǐng)先的3G網(wǎng)絡(luò),我們將推出更多的優(yōu)惠活動,回饋廣大客戶對青島電信的支持和厚愛。

        留言板 青島聯(lián)通已逐步淘汰adsl撥號上網(wǎng)模式,轉(zhuǎn)而升級為小區(qū)寬帶2M升4M,請問青島電信有類似計劃或者何時進行類似升級呢?

        李方春 今年,青島電信正在按照集團公司的部署,全面部署“光速寬帶,光網(wǎng)城市”的寬帶建設(shè)工作,新建小區(qū)以FTTH(光纖入戶)為主。屆時,將能夠達到10M、100M甚至更高的網(wǎng)速。

        主持人 李總,剛才聽您介紹了這么多電信的3G業(yè)務(wù)優(yōu)勢及“天翼光速寬帶”優(yōu)勢,那么咱們電信最近針對廣大用戶推出了哪些優(yōu)惠活動?這也是網(wǎng)民們普遍關(guān)注的,你能給大家伙兒介紹一下嗎?

        李方春 尊敬的網(wǎng)友您好,非常感謝您對電信的關(guān)注和支持。

        近期,青島電信針對3G業(yè)務(wù),推出了買3G手機送話費和預存話費送3G手機的優(yōu)惠。用戶購買3G智能手機,最長可以享受到三年內(nèi)每月贈送月承諾消費50%的優(yōu)惠;如果用戶想要不花錢買手機,那么只需要預存手機零售價等額的話費,就可以享受手機0元購的優(yōu)惠。

        針對家庭寬帶用戶,青島電信推出了超優(yōu)惠的融合禮包,即存寬帶年費送手機、手機全國接聽免費、寬帶免費提速并加送上網(wǎng)時長;與此同時手機家庭成員間還可享受互撥通話免費的優(yōu)惠。融合禮包自推出以來很受客戶青睞,能為用戶最高節(jié)省990元,非常實惠。目前,青島電信已在全市建立了“體驗式”的賣場化營業(yè)廳,以更優(yōu)惠的資費、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓廣大用戶充分享受天翼3G、天翼寬帶等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),真正引領(lǐng)3G互聯(lián)網(wǎng)新生活!

        留言板 我從小區(qū)附近代理商購買的無線座機,協(xié)議期2年,超過協(xié)議期后,我沒有再使用,當時購買的時候,身份證也沒有過戶成我的。超過協(xié)議期后會不會繼續(xù)扣費?(每月最低消費10元),如果有,是原來登記身份證的人負責償還,還是我?

        李方春 感謝您的參與,如方便您可以直接提供您的聯(lián)系方式,我們將派人與您聯(lián)系,幫您辦理停用手續(xù),謝謝

        留言板 去年家裝2M電信寬帶,但是現(xiàn)在780一年的寬帶網(wǎng)速已經(jīng)提升到了4M,但家里的網(wǎng)速至今還是2M,請問電信怎么面對老用戶!不要總想著搶市場就給新用戶優(yōu)惠,對老用戶就不管不問,好嗎?謝謝

        李方春 今年的寬帶政策是融合打包政策,相比單寬帶政策優(yōu)惠力度較大。今年的政策主要有兩個:

        1、 寬帶孝心禮包: 今年辦理寬帶融合業(yè)務(wù)政策是880元4M,即您交880元,含100元話費,送一部2G手機,包含一年4M寬帶包年費。

        2、 寬帶尊享兩年禮包:如果您續(xù)交1660元,含100話費,送一部3G智能手機(價值990元的華為8650),含兩年寬帶包年費。

        老用戶是可以享受今年的融合政策的,您可以到中國電信營業(yè)廳辦理。

        留言板 我從小區(qū)附近代理商購買的無線座機,協(xié)議期2年,超過協(xié)議期后,我沒有再使用,當時購買的時候,身份證也沒有過戶成我的。超過協(xié)議期后會不會繼續(xù)扣費?(每月最低消費10元),如果有,是原來登記身份證的人負責償還,還是我?

        李方春 尊敬的網(wǎng)友您好,非常感謝您使用電信業(yè)務(wù)。您所反映的情況,需要與當時購機的代理商聯(lián)系,辦理過戶業(yè)務(wù)。過戶后可以通過您的有效證件辦理針對商話老用戶的存費送費等優(yōu)惠活動。

        李方春 結(jié)束語

        我們堅信,只要真心實意為廣大用戶辦實事,盡最大努力解決廣大用戶關(guān)切的實際問題,就一定會得到廣大用戶的支持與厚愛。作為具有百年歷史的央企,青島電信將積極承擔起自身應負的社會責任,關(guān)注民生,服務(wù)民生,通過不懈的努力,不斷滿足廣大客戶日益提高的通信信息需求!

        再次感謝廣大網(wǎng)友朋友們的熱情參與,謝謝大家給我們提出了許多寶貴的意見與建議,由于時間關(guān)系,還有部分網(wǎng)友的提問未能當場予以解答,我們將會在下線后盡快給予答復和解決。面對未來,青島電信希望得到社會各界和廣大網(wǎng)友朋友們一如既往的支持與愛護!最后,衷心祝愿各位網(wǎng)友朋友們事業(yè)興旺發(fā)達,家庭幸福安康!謝謝大家。

     

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