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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 我們單位想用移動WLAN，怎么申請？

    問題: 張總，您好：

    用過移動的WLAN寬帶上網(wǎng)，效果不錯，我們單位也想覆蓋上WLAN信號，應(yīng)該怎么申請？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友朋友，感謝您對WLAN業(yè)務(wù)的認(rèn)可。如果您單位需要鋪設(shè)，可帶齊您單位證明材料（營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證、公章、經(jīng)辦人身份證原件）到就近移動營業(yè)廳申請辦理即可。

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    網(wǎng)友: qq1977

    標(biāo)題: 各種各樣的收費

    問題: 張總您好，每次去移動公司繳費，都會發(fā)現(xiàn)多了一些收費項目，這些收費項目都不知道什么時候加到我頭上的。以后，在給手機用戶附加各種收費項目時，能不能提前告知我們，讓老百姓心里也有個數(shù)。謝謝。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！中國移動在國內(nèi)率先推出業(yè)務(wù)扣費主動提醒和增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂兩項“透明消費”服務(wù)舉措，客戶訂購業(yè)務(wù)后，在扣費之前會收到短信提醒，而且只要發(fā)送短信“0000”到10086，就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類業(yè)務(wù)。此舉充分保障了中國移動客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓客戶能夠明明白白消費。如果您對收費仍有不明白或不清楚的，歡迎您到移動營業(yè)廳咨詢或撥打我們的客服熱線10086進(jìn)行咨詢。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 報考你們單位

    問題: 都說移動公司員工的待遇好，如果我們想進(jìn)入你們公司工作，可以報考嗎，都有什么條件限制，有關(guān)招考通知到哪兒去看？謝謝

    嘉賓答復(fù):  網(wǎng)友您好。非常感謝您對青島移動的關(guān)注。目前青島移動按照國家規(guī)定為員工每月按時足額繳納“五險一金”。即：基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險及住房公積金。每年根據(jù)員工的年終績效考核成績，對良好以上的員工進(jìn)行工資上調(diào)，保證員工的穩(wěn)定性。目前山東移動勞動合同制用工全部由省公司統(tǒng)一進(jìn)行招聘。省移動公司每年都會定期通過校園和招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，進(jìn)行人員招聘。具體細(xì)節(jié)請您關(guān)注山東移動網(wǎng)站招聘信息。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 關(guān)于張總回復(fù)代收SP費項目的看法

    問題: 張總的意思就是廣大的移動用戶在說謊啦？你可以統(tǒng)計一下，有多少移動用戶在不知不覺中被你們代扣費了。你說你移動有嚴(yán)格的客戶定制、確認(rèn)和收費提醒等流程，

    請回答作為專家，您認(rèn)為短信作為業(yè)務(wù)定制的憑據(jù)合適嗎？SP商不是移動的子公司，我們的購卡協(xié)議上，哪條哪款允許你們帶第三方收費？移動為什么這么熱衷于此呢？霸王條款就是這樣的

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！中國移動在國內(nèi)率先推出業(yè)務(wù)扣費主動提醒和增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂兩項“透明消費”服務(wù)舉措，客戶訂購業(yè)務(wù)后，在扣費之前會收到短信提醒，而且只要發(fā)送短信“0000”到10086，就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類業(yè)務(wù)。此舉充分保障了中國移動客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓客戶能夠明明白白消費。如果您對收費仍有不明白或不清楚的，歡迎您到移動營業(yè)廳咨詢或撥打我們的客服熱線10086進(jìn)行咨詢。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 為什么在線訪談不說話了

    問題: 為什么在線訪談不說話了，是不是問的問題沒法回答，哈哈哈。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！青島移動公司會認(rèn)真對待網(wǎng)友朋友提出的每一個問題，同時也感謝您對我們的關(guān)注與支持。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 為什么移動的全球通垃圾短信每天從不間斷？

    問題: 同樣是高端用戶 聯(lián)通的ipone手機垃圾短信就很少 是不是移動的技術(shù)手段不如聯(lián)通？

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友您好，感謝您對中國移動的關(guān)心和支持！對于垃圾短信的治理中國移動的態(tài)度是非常堅決的，經(jīng)過不斷治理，中國移動手機號碼發(fā)送的垃圾短信數(shù)量已經(jīng)減少，如您收到其他手機運營商號碼發(fā)送的垃圾短信，建議您在向我們舉報的同時也向發(fā)送垃圾短信號碼的歸屬運營商進(jìn)行投訴，以提高處理效率。垃圾短信的治理需要廣大客戶的支持和參與，中國移動垃圾短信的舉報方式如下：（1）編輯短信“被舉報號碼*不良信息內(nèi)容”發(fā)送到10086999進(jìn)行舉報，發(fā)送短信免費。（2）撥打10086進(jìn)行舉報。（3）到移動公司各營業(yè)廳舉報。我公司受理客戶舉報后，會統(tǒng)一對舉報內(nèi)容進(jìn)行核實，對于違反工信部電字（2008）89號《關(guān)于開展垃圾短消息整治專項行動工作方案的通知》的，將立即關(guān)閉被舉報號碼的短信發(fā)送功能。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 關(guān)于近期售樓等垃圾短信非常泛濫問題

    問題: 張副總您好！以前我感覺從來沒有的事，但是近期我現(xiàn)使用中的3個手機號碼經(jīng)常頻繁收到售樓等垃圾短信，我想我們移動公司完全可以開通一個功能來屏蔽類似短息

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，感謝您對中國移動的關(guān)心和支持！對于垃圾短信的治理中國移動的態(tài)度是非常堅決的，經(jīng)過不斷治理，中國移動手機號碼發(fā)送的垃圾短信數(shù)量已經(jīng)減少，如您收到其他手機運營商號碼發(fā)送的垃圾短信，建議您在向我們舉報的同時也向發(fā)送垃圾短信號碼的歸屬運營商進(jìn)行投訴，以提高處理效率。此外，在中國移動應(yīng)用商城（MM）中向客戶提供下載有垃圾短信過濾功能的軟件，您可手機上網(wǎng)登陸，搜索“垃圾短信過濾”等關(guān)鍵字，從結(jié)果中選擇使用（如Am321短信衛(wèi)士、摩安短信衛(wèi)士等）。

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    網(wǎng)友: 大篷車666

    標(biāo)題: 關(guān)于如何讓區(qū)分接入點問題

    問題: 張副總你好，我是一個移動老用戶了，在多年前辦理了一個20元包無限流量的MO套餐，該套餐只包CMWAP流量，但是在使用中經(jīng)常會出現(xiàn)收取CMNET流量的事情，作為一個長期關(guān)注中國移動發(fā)展的用戶都無法區(qū)分接入點，甚至連移動工作人員都無法區(qū)分！此前也有過多次投訴均沒有得到解決，像這種歷史遺留問題個人認(rèn)為已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展，現(xiàn)在的手機都是智能手機，大部分智能手機默認(rèn)支持CMNET流量，雖也有兩種流量都包含的套餐但是所包流量有限費用太高，如能像TD上網(wǎng)卡那樣可以包幾個G也可，3G,4G時代都是高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r代，僅僅這點流量怎么能夠？回到主題，我們作為一個大企業(yè)，應(yīng)讓老百姓真正的看到實惠，讓老百姓明明白白消費，我的這個投訴當(dāng)時也得到工信部的支持，工信部也建議電信運營商通過技術(shù)手段進(jìn)行屏蔽，但是我們到現(xiàn)在都沒有實現(xiàn)。我希望張副總的這次訪談不是作秀而是真正替廣大用戶解決困難。

    另，近期備受房地產(chǎn)廣告短信騷擾，望關(guān)注，可別再出現(xiàn)2009.315那樣的事情。

    謝謝

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！感謝您使用我們的業(yè)務(wù)。我公司2004年推出的MO套餐只包含CMWAP接入點的上網(wǎng)流量，在套餐推廣和辦理時已經(jīng)進(jìn)行了明確宣傳。隨著手機終端的發(fā)展，越來越多的手機支持CMWAP和CMNET兩種接入點，在這種情況下，我們停止了只包含CMWAP接入點流量的MO套餐的辦理。為滿足客戶手機上網(wǎng)的需求，我公司推出了多款可以同時包含CMWAP和CMNET接入點的GPRS優(yōu)惠套餐，如5元包30M、10元包70M、20元包150M等，超套餐流量均按照1元/M收取，歡迎您選購使用。