????本報(bào)訊（記者 趙王月博） 昨天，全市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)推進(jìn)會暨市南區(qū)現(xiàn)場交流會在市南區(qū)政府舉行，十二區(qū)市中小企業(yè)主管部門負(fù)責(zé)人出席了會議。記者從會上了解到，市南區(qū)已經(jīng)完成區(qū)、街道兩級平臺建設(shè)，在全市率先建立11處社區(qū)（樓宇）中小企業(yè)服務(wù)站，先后培育9處社會專業(yè)化平臺，全區(qū)為企服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系基本形成。

????企業(yè)足不出戶辦齊所有業(yè)務(wù)

????在市南，十個(gè)街道辦事處通過整合資源，從服

????香港中路街道辦設(shè)置服務(wù)站，設(shè)置在香港中路的豐合廣場內(nèi)，由于樓宇企業(yè)較多，企業(yè)可以足不出戶到企業(yè)服務(wù)站解決原本要到政府辦公大廳才能辦理的事情。由于它與市南區(qū)建設(shè)的“三個(gè)中心”融為一體，辦事十分方便，功能設(shè)置也十分齊全。據(jù)介紹，服務(wù)站含有八項(xiàng)功能，包括：信息服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、人力資源、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、融資擔(dān)保、技術(shù)支持、法律服務(wù)、電子商務(wù)。服務(wù)站與工商、稅務(wù)部門建立聯(lián)合辦公機(jī)制，大大方便了企業(yè)辦事效率。同時(shí)，還邀請相關(guān)部門的工作人員每月一次進(jìn)行政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、為轄區(qū)企業(yè)開設(shè)了年檢綠色通道。

????服務(wù)站發(fā)揮不同區(qū)域特色

????在觀摩中，湛山街道 的“紅色會辦所”的特色名稱引起了來自十二區(qū)市觀摩者的注意。據(jù)介 ，市南區(qū)各街紹道、社區(qū)中小企業(yè)服務(wù)站紛紛立足自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性開展工作，八大湖街道成立了“創(chuàng)業(yè)青年俱樂部”；中山路街道建立了“中小企業(yè)聯(lián)誼群”；八大關(guān)街道建立了“重點(diǎn)企業(yè)信息庫”；香港中路街道東海西路社區(qū)建立了“經(jīng)濟(jì)電子信息系統(tǒng)”；湛山街道在華銀大廈和石油大廈創(chuàng)建“商務(wù)樓宇服務(wù)中心”。依托這些各具特色的為企服務(wù)品牌，今年以來，各街道（社區(qū)）中小企業(yè)服務(wù)站累計(jì)組織交流活動(dòng)30余場，提供服務(wù)事項(xiàng)6000件次，取得了良好的社會效果。

????企業(yè)服務(wù)平臺功能不斷拓展，市南區(qū)已經(jīng)完成了“市南區(qū)中小企業(yè)信息網(wǎng)”的設(shè)計(jì)改版，“8+1”服務(wù)事項(xiàng)全面落實(shí)，實(shí)現(xiàn)與各街道（社區(qū)）服務(wù)站、社會專業(yè)化公共服務(wù)平臺的有效鏈接?！捌笮磐ā倍绦牌脚_運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，實(shí)現(xiàn)了資源的有效共享。

????四級平臺聯(lián)動(dòng)服務(wù)企業(yè)

????“對于企業(yè)的政策咨詢、信息服務(wù)、投訴受理等都要給企業(yè)滿意的答復(fù)，有的一時(shí)難以圓滿答復(fù)的，也要做出恰當(dāng)?shù)慕忉?。”市南區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，無論熱線咨詢還是部門工作人員，對于企業(yè)的咨詢都要給予答復(fù)，能即時(shí)回答的要即時(shí)回答,一時(shí)難以圓滿答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)企業(yè)。

????據(jù)介紹，市南區(qū)將根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)發(fā)展需要，在進(jìn)一步增加平臺數(shù)量的基礎(chǔ)上，樹品牌，抓規(guī)范，促升級，著力提升平臺服務(wù)能級。以“一線、一網(wǎng)、一中心”為總牽，抓好區(qū)級平臺在線服務(wù)、熱線服務(wù)及運(yùn)營管理，完善服務(wù)內(nèi)容，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全力打造一站式、全方位、專業(yè)性的服務(wù)品牌；加強(qiáng)對區(qū)、街、社區(qū)三級服務(wù)平臺工作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，統(tǒng)一服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)平臺的四級聯(lián)動(dòng)。市南區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加平臺數(shù)量，在有條件的街道，力爭實(shí)現(xiàn)社區(qū)‘服務(wù)平臺全覆蓋’，提高為企服務(wù)的范圍與層次?！?/p>