????青島新聞網(wǎng)12月19日訊 今天下午，記者從青島火車站獲悉，根據(jù)濟南鐵路局統(tǒng)一安排，自2011年12月21日起，青島火車站開通自助語音電話訂票服務，訂票電話為“95105105”，從而實現(xiàn)了車站窗口、自動售票機、客票代售點、網(wǎng)上購票、電話訂票“五位一體”的售票服務體系。

????2011年12月21日至12月31日（指售票日），電話訂票系統(tǒng)試運行，期間，電話訂票的客票預

????電話訂票服務時間為每日6：00至23：00，訂票證件為居民身份證（推薦使用二代身份證）、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。未實行實名制的列車，可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張;實行實名制的列車，同日期、同車次僅限訂1張。訂票范圍為濟南鐵路局所屬車站發(fā)售的票額。

????旅客憑訂票系統(tǒng)提供的訂單號、訂票身份證原件或乘車人身份證原件（購學生票、傷殘軍人票時還應提供相應證件），到車站窗口、自動售票機或客票代售點取票，傷殘軍人票僅限在車站取票。代取車票時，代辦人應出示身份證原件和訂票人的證件原件或復印件，售票員確認登記后方可辦理。成功訂票后，12點前預訂的訂單，鐵路訂票系統(tǒng)將保留至當日22點前，12點后預訂的訂單，系統(tǒng)將保留至次日12點前。超過保留期限，訂單自動取消。

????到車站取票時只對異地票收取每張5元異地售票手續(xù)費，其他情況不收費，在代售點取票時收取每張5元的客票銷售服務費，此外在票價外不再收取任何費用。

????自2012年1月8日（指乘車日）起，青島火車站所有始發(fā)旅客列車均實行實名制，旅客須憑本人有效身份證件購買車票并進站、乘車。旅客進站乘車時，鐵路客運和公安人員將對旅客所持車票和有效身份證件進行查驗，票證人不一致或無法出示有效身份證件原件的旅客，不得進站乘車。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）