進入春運以來，交運汽車總站四方長途汽車站候車大廳一角，有個三米見方的小房間，沙發(fā)、嬰兒床、毛絨玩具、輪椅、針線包樣樣不缺，帶著孩子的媽媽們需要它，年邁的老人們需要它，需要幫助的旅客也需要它，這就是重點旅客候車室，作為重點旅客候車室服務(wù)員的陳美佳，則每天做著她習(xí)以為常的工作，在平凡中透出真情。