????近年來，瑯琊衛(wèi)生院規(guī)范各項(xiàng)管理制度，在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，不斷提升基層衛(wèi)生院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境，贏得了就醫(yī)者的稱贊。

????近日，一則瑯琊衛(wèi)生院護(hù)士們照顧五保老人葛方玲的故事被傳為佳話。老人今年79歲了，今年正月初七因肺心病住進(jìn)了瑯琊衛(wèi)生院。當(dāng)時(shí)老人行動(dòng)不方便，大小便又失禁，渾身異味難聞。護(hù)士長(zhǎng)田羽自己掏錢為老人買了內(nèi)衣褲，其余護(hù)士也自發(fā)為老人捐贈(zèng)了衣服、水果、補(bǔ)品等，她們像對(duì)待自己的親人一樣悉心照顧著老人。在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的同時(shí)，還每天一日三餐為老人送來吃的，讓老人安心治病?，F(xiàn)在老人的病情已經(jīng)穩(wěn)定。葛方玲說：“我一輩子忘不了醫(yī)院的同志，忘不了社會(huì)的照顧，忘不了黨的領(lǐng)導(dǎo)，以及所有關(guān)心照顧我的人?！?/p>

????患者的滿意度就是衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于瑯琊衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)工作者來說，堅(jiān)持“以病人為中心”的工作理念不是一句空話，而是要實(shí)實(shí)在在落在行動(dòng)上，落在醫(yī)療護(hù)理的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，讓患者在醫(yī)院能享受到家庭式的溫馨服務(wù)?，樼鹦l(wèi)生院護(hù)士長(zhǎng)田羽表示：“針對(duì)孤寡老人、五保老人等無陪護(hù)的老年病號(hào)，對(duì)他們給予一些生活上的照顧，除了讓他們?cè)诩膊∩系玫骄戎沃?，讓他們?cè)谛撵`上也得到安慰，在醫(yī)院有一種家的感覺，能體會(huì)到家的溫暖。”

????醫(yī)者父母心，這樣的事情在瑯琊衛(wèi)生院每天都在上演。他們把護(hù)理服務(wù)延伸，從送飯送藥、噓寒問暖，到幫助老人梳頭剪指甲，瑯琊衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)工作者們每天付出了更多的辛苦，提供了更體貼細(xì)微周到的服務(wù)。（石兆剛　韓瑞勝）