一是突出領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，密切黨群干群關(guān)系。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭公開(kāi)接訪、帶案下訪和重點(diǎn)約訪，堅(jiān)持“誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)包案”；不定期召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府辦公會(huì)和信訪工作專題會(huì)，聽(tīng)取接訪情況匯報(bào)，研究解決問(wèn)題。
　　二是突出化解信訪積案，推進(jìn)“事要解決”。抽調(diào)熟悉政策、業(yè)務(wù)全面、群眾工作能力強(qiáng)的干部組成信訪積案化解專項(xiàng)工作組，實(shí)行脫產(chǎn)包案；對(duì)62件信訪積案進(jìn)行梳理，逐案明確責(zé)任主體和化解要求，制定專項(xiàng)措施，進(jìn)行重點(diǎn)突破。
　　三是突出源頭預(yù)防和化解矛盾，抓好信訪基礎(chǔ)性工作。深入開(kāi)展“八對(duì)照八查看”、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、創(chuàng)一流”活動(dòng)，提高依法科學(xué)民主執(zhí)政能力，依法依規(guī)處理好群眾反映的問(wèn)題，積極預(yù)防矛盾糾紛。
　　四是突出機(jī)制體制完善創(chuàng)新，構(gòu)建大信訪的工作格局。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好矛盾糾紛排查化解工作；健全重大信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)輿情分析研判，準(zhǔn)確把握信訪動(dòng)向；建立部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和信息通報(bào)制度，加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)。