????青島工商李滄分局積極開展新年集中培訓(xùn)活動(dòng)，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)

????為了更好地提升隊(duì)伍素質(zhì)，使“學(xué)習(xí)型工商”理念始終牢靠地貫徹下去，不斷推進(jìn)市局提出的“學(xué)習(xí)之家”和“人才之家”隊(duì)伍建設(shè)思想，突出青島工商李滄分局的“終身學(xué)習(xí)，崗位成才”學(xué)習(xí)理念，李滄分局開展了為期一個(gè)月的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。

????此次培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)立了八個(gè)專題，培訓(xùn)內(nèi)容涉及政治理論、商標(biāo)廣告、市場監(jiān)管、經(jīng)檢執(zhí)法、綜合監(jiān)管、登記注冊、食品安全、消保維權(quán)、私個(gè)協(xié)會(huì)等多方面內(nèi)容。李滄分局借鑒了大學(xué)課程學(xué)習(xí)方法采用必修課與選修課相結(jié)合的授課方式，政治理論為必修課，其余業(yè)務(wù)課程為選修課，每位學(xué)員根據(jù)自己的愛好及工作需要選擇適合自己的課程。這次培訓(xùn)與以往相比有很多新特色，更加注重學(xué)習(xí)效果，重形式更重內(nèi)容。

????一、培訓(xùn)方式切實(shí)可行，靈活機(jī)動(dòng)。

????（一）集中培訓(xùn)“身入”更 “深入”。學(xué)員來學(xué)習(xí)時(shí)摒棄了“我都會(huì)了”，“講得沒我做的好”等自滿心理，“三人行必有我?guī)煛?，“它山之石，可以攻玉”，大家對照培?xùn)內(nèi)容，全面查找工作中存在的問題和不足，為今后工作打下基礎(chǔ)。每位參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠放下職務(wù)、級(jí)別，能夠全身心的投入學(xué)習(xí)，汲取營養(yǎng)。

????（二）理論研討要扭緊“松動(dòng)的螺絲”。業(yè)務(wù)調(diào)研上，我們?nèi)匀淮嬖谏疃炔粔颉?nèi)容欠缺的問題，可以說是一顆“松動(dòng)的螺絲”。希望通過這次培訓(xùn)，增加大家理論研討的濃厚氛圍，圍繞新形勢和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行理論研究，不斷探討更加有效的工作做法。因此，會(huì)不定時(shí)地在課程中穿插研討環(huán)節(jié)，為了使研討地效果更好，一般會(huì)提前一天告知研討課題，學(xué)員可以有充分的時(shí)間準(zhǔn)備，這樣才能使頭腦風(fēng)暴這種方法發(fā)揮更好地作用。

????（三）案例教學(xué)要融入“啄木鳥”精神。圍繞日常監(jiān)管中的突出問題，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序的問題，和社會(huì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，選取教學(xué)案例，既要有正面案例，也要有反面教材，充分發(fā)揚(yáng)啄木鳥精神，查原因、查責(zé)任，改不足，求成效。

????二、培訓(xùn)內(nèi)容突出特色，精益求精

????(一)突出實(shí)踐性。通過培訓(xùn)，要重點(diǎn)解決緊急突發(fā)性事件應(yīng)該如何有效處置？處理消費(fèi)者申訴、投訴時(shí)應(yīng)掌握哪些技巧？如何防止消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)化為效能投訴？如何加強(qiáng)痕跡化管理防范職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，突破瓶頸問題。

????(二)突出實(shí)用性。要避免培訓(xùn)流于形式，著重解決日常工作遇到的難點(diǎn)問題，如注冊登記如何把握政策尺度，對服務(wù)對象做到一口清一口準(zhǔn)；執(zhí)法辦案如何提高辦案質(zhì)量，減少、避免行政復(fù)議；市場巡查如何避免突擊式檢查，建立長效化監(jiān)管機(jī)制，等等。

????（三）突出探討性。去年創(chuàng)城，可以說我們80%以上的精力用在了清理無照上，對待九小場所，既不能放任自流，也不能一棍子打死，如何通過引導(dǎo)和規(guī)范，讓更多的無照戶從“地下”走到“地上”，是需要我們認(rèn)真探討的課題。針對此類問題，培訓(xùn)中要有專門的研討，拿出有效的解決辦法。

????三、培訓(xùn)效果扎實(shí)深入、綜合全面

????（一）全員參與。我們按照“三隊(duì)一廳一會(huì)”進(jìn)行分類培訓(xùn)，每一名同志都本著對本職工作和個(gè)人成長負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真參加，不得無故請假。學(xué)員要真正做到自覺學(xué)、用心學(xué)、扎實(shí)學(xué)。當(dāng)然，培訓(xùn)也不能成為不工作的借口，我們正在開展“亮劍”行動(dòng)，各相關(guān)部門要有正確處理好培訓(xùn)與行動(dòng)的關(guān)系的能力，既要在行動(dòng)上有所突破，又要在培訓(xùn)上有所收獲。

????（二）落實(shí)責(zé)任。動(dòng)員大會(huì)之后，各單位都結(jié)合分局安排制定符合本單位實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)報(bào)人事政工科備案，政工科要做好匯總工作。授課人員要提前備好課，各培訓(xùn)專題牽頭部門要認(rèn)真做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境。

????（三）強(qiáng)化考核。所有參訓(xùn)人員要根據(jù)安排按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。每個(gè)專題結(jié)束后，要組織嚴(yán)格的考試。成績不合格的，要重新學(xué)習(xí)，參加補(bǔ)考。培訓(xùn)期間，政工科、監(jiān)察室、督查辦等部門對培訓(xùn)組織情況、出勤情況、課堂秩序等進(jìn)行督查和定期通報(bào)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

????通過此次培訓(xùn)，青島工商李滄分局對全體職工提出了：在新的一年里服務(wù)發(fā)展有新手段，市場監(jiān)管有新辦法，協(xié)會(huì)工作有新成績，隊(duì)伍建設(shè)有新氣象，宣傳工作有新進(jìn)展的期許。（孫愛軍 劉曉杰）