5、 留言板 尊敬的行長(zhǎng)，我是個(gè)蘋果迷，最近剛剛試用了一下工行的iphone手機(jī)銀行和ipad網(wǎng)上銀行，感覺挺好用的，我問一下，手機(jī)銀行和ipad網(wǎng)銀可以買理財(cái)產(chǎn)品嗎？還有，我的蘋果筆記本目前不能使用網(wǎng)銀，什么時(shí)候可以用？

    目前我行已針對(duì)iPhone、iPad以及安卓系統(tǒng)，專門開發(fā)了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行客戶端，極大的提高了產(chǎn)品的易用性和客戶體驗(yàn)效果。我行對(duì)于蘋果Mac OS下的網(wǎng)銀系統(tǒng)已開發(fā)完畢，目前已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試階段，一旦投產(chǎn)使用，我行將及時(shí)向廣大客戶進(jìn)行公告。

    6、 留言板 毛行長(zhǎng)，我是樂學(xué)網(wǎng)的編輯。很高興通過這個(gè)平臺(tái)與您溝通。目前全市都在大力發(fā)展教育業(yè)，不知道工商銀行在教育領(lǐng)域會(huì)有怎樣的新舉措來促進(jìn)教育業(yè)的發(fā)展。另外，目前金融機(jī)構(gòu)都在大力支持微小企業(yè)的快速發(fā)展，我們又會(huì)有怎樣的政策出臺(tái)？謝謝

    我行一直以來都非常重視對(duì)小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持，為了更好地支持小微企業(yè)做大做強(qiáng)，我行自2009年起在全轄48家支行成立小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心，組建了120余人的專職營(yíng)銷隊(duì)伍，為小微企業(yè)提供專屬的金融服務(wù)，歡迎您到我行的小企業(yè)業(yè)務(wù)中心咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。

    7、網(wǎng)友問題：現(xiàn)在很多地方針對(duì)首套房貸款都已經(jīng)出了優(yōu)惠政策，9折甚至85折，請(qǐng)問青島為什么還沒有針對(duì)剛需一族住房貸款優(yōu)惠政策？何時(shí)能有？

    我行3月23日上午與王先生進(jìn)行電話聯(lián)系，進(jìn)一步說明我行現(xiàn)行利率政策和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。王先生表示理解，并表示對(duì)國(guó)有銀行率先實(shí)行住房貸款優(yōu)惠利率、保護(hù)首套房貸款需求的期盼。

    我行目前首套房貸款仍執(zhí)行基準(zhǔn)利率，一旦接到總行通知可以執(zhí)行優(yōu)惠利率，我行將及時(shí)向社會(huì)公示，歡迎廣大客戶到我行辦理住房貸款業(yè)務(wù)。

    8、網(wǎng)友問題：在去年10月份辦的貸款 ，等快辦完的時(shí)候碰見鄰居也在辦貸款 ，一問鄰居利率比我們低很多，問什么會(huì)這樣？？

    3月27日我行與客戶取得聯(lián)系，與客戶取得了聯(lián)系，就客戶提出的問題與其他業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行了詳細(xì)解答，并提供了我行業(yè)務(wù)咨詢的聯(lián)系方式，方便客戶有問題可以及時(shí)咨詢。

    9、ID：46

    問題：毛行長(zhǎng)，您好！

    內(nèi)容：毛行長(zhǎng)，您好！ 第26個(gè)問題“急求行長(zhǎng)介入：換零錢”，麻煩您幫忙介入解決下，多謝！

    我行于3月21日與客戶取得聯(lián)系，在了解網(wǎng)民的需求和用途后，幫助其兌換了5000元1角硬幣。