|
????記者臥底青島格林豪泰連鎖酒店,揭露了酒店在衛(wèi)生方面出現嚴重漏洞。4月9日見報后,青島格林豪泰連鎖酒店負責人來到報社,“酒店管理存在的漏洞,我們向市民誠懇道歉?!庇捎诰频暾谘b修中,管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)。當事員工已經被開除,酒店成立了特別質檢小組,加強酒店管理。 ????針對記者發(fā)現的“接自來水冒充過濾水”問題,酒店負責人稱,“看到報道后,我們都很震驚。”據介紹,酒店購置了大型過濾器,安放在一樓,經過過濾的自來水達到了飲用標準?!皢T工在二樓以上打掃,碰上客滿的時候,員工根本顧不過來。為了偷懶,不愿下樓接水,直接用自來水冒充過濾水。”負責人介紹?!拔覀冏约旱挠H人平時也住在酒店里,沒想到員工竟然用自來水冒充過濾水,看到報道后,我們自己也很驚訝?!睂τ诋斒聠T工,酒店已經辭退。 ????“我們成立了特別質檢小組,由店長和財務負責人共4人組成,每天加強對酒店的管理?!睋撠撠熑私榻B,酒店目前正在裝修中,部分設施還沒有歸置好,顯得比較亂?!拔覀冇凶约旱南鹃g,因裝修大部分布草都暫時堆放在消毒間里,所以記者會看到杯子和布草都放在一塊兒。本月底裝修結束后,消毒間會發(fā)揮作用,專門用來消毒?!?/p> ????對于員工用擦完馬桶的毛巾擦杯子,酒店負責人介紹,“酒店的幾名員工都是工作了2年的老員工,平時都有嚴格的規(guī)章制度,經過培訓才上崗。但干得時間長了,并且趕上客房滿的時候,員工們會忙不過來,不按照規(guī)則制度來?!辈⑶遥撠撠熑朔Q,“酒店員工打掃衛(wèi)生時,都要關上門打掃,避免客人看到煩亂,但因為看不到員工打掃過程,員工出現的問題很難掌控。”另外,因為酒店正處于裝修過程,很多桌椅需要重新修理,不少情況被記者捕捉到。隨著酒店裝修結束,這一情況會有所緩解。 ????該酒店負責人誠懇道歉,“因為管理存在漏洞,我們誠懇道歉,給市民帶來不便我們在此致歉并改正。”報道見報后,該酒店負責人接到來自主管部門和旅客的來電,對酒店中存在的問題,該負責人一一解釋?!敖酉聛砦覀儠訌姽芾?,補缺漏洞,歡迎市民監(jiān)督。” |