深航有關(guān)人員解釋說(shuō)，歷經(jīng)10多個(gè)小時(shí)的波折，旅客情緒處于失控狀態(tài)。為平復(fù)旅客情緒，避免補(bǔ)班繼續(xù)長(zhǎng)時(shí)間延誤，最終決定對(duì)補(bǔ)班旅客給予每人1000元人民幣的補(bǔ)償，此舉純屬航空公司在沒(méi)有任何其他辦法來(lái)平息事態(tài)下的無(wú)奈之舉。

　　4月13日，廣州白云機(jī)場(chǎng)受天氣影響發(fā)生大面積航班延誤。16時(shí)40分，海南航空HU7113次航班旅客在登機(jī)過(guò)程中發(fā)生沖突，部分旅客沖出登機(jī)口進(jìn)入停機(jī)坪。

　　民航局這位負(fù)責(zé)人在接受專訪時(shí)說(shuō)，針對(duì)目前頻發(fā)的雷雨天氣容易造成航班延誤問(wèn)題，民航局已做出部署并下發(fā)緊急通知，要求全行業(yè)各有關(guān)單位切實(shí)做好服務(wù)工作。

　　廣東律師顧浩巍認(rèn)為，乘客沖上機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪的行為，涉嫌擾亂公共秩序，違反了《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》第十六條第三項(xiàng)“無(wú)機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)”的規(guī)定，構(gòu)成行政違法，應(yīng)當(dāng)給予行政拘留，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，可以按照刑法第二百九十一條的規(guī)定給予五年以下有期徒刑的刑罰。