????“沒想到吃碗味千拉面還得受罪。”吳先生向本報維權(quán)熱線反映稱，一行兩人在味千拉面蘭溪路店食用后，出現(xiàn)了胸悶難受、頭痛、甚至反胃嘔吐的情況，懷疑所點的食物有問題。但蘭溪路店王店長表示，因吳先生并無保留消費小票，且門店也無法拿出每桌消費明細，因此無法確定吳先生到底點了什么東西。不過王店長表示，已和吳先生取得溝通，并已相約到門店協(xié)商解決此事。

????吃過味千拉面和魷魚，吐了

????4月25日晚8:00左右，吳先生陪著他的學(xué)生來到味千拉面蘭溪路店用餐，兩人共花了60多元點了兩份味千拉面和一份魷魚酥。吳先生說，自己那碗拉面吃得很干凈，約一半的魷魚酥也是自己吃掉的，而他的學(xué)生因胃口小“吃得比較少”。他回憶稱，用餐時間約35分鐘。

????晚飯后送完學(xué)生回家，吳先生又回到單位忙碌，直到近22點才下班打車回家。然而在出租車上時，吳先生開始感覺不舒服，“心口難受，頭疼，感覺胃里在翻騰”。

????吳先生告訴記者，當晚約10點30分到家后越發(fā)難受?！拔乙幌伦幼诹说匕迳?，口中開始流酸水，特別反胃，并且全身出冷汗，頭很燙”，吳先生說，“為了壓一壓自己的難受狀況我吃了個蘋果，但依然沒用，開始嘔吐，好像把苦膽都要吐出來似的?！睋?jù)悉，吳先生前后嘔吐了約十多分鐘后開始感覺好點了，直到第二天凌晨近1點才感到慢慢恢復(fù)了。此外，吳先生第二天還給他學(xué)生打電話，得知學(xué)生雖然沒有像他那樣嚴重，但也有反胃的不舒服感覺。

????“我晚飯以后到開始難受之間沒有吃任何東西，所以我覺得肯定是因為吃了味千拉面才這樣的?！眳窍壬f，事發(fā)后因為沒有空向門店投訴，且自己沒有保留小票，因此希望通過本報向該門店要個說法。

????消費記錄雙方均無法提供

????味千拉面蘭溪路店王店長告訴記者，因門店只能拉出某個時間段的總營業(yè)額，無法得到每桌的消費具體明細，因此即便吳先生提供了具體在門店食用日期，也無法再去確認吳先生到底點了什么東西?！八舱f了沒有小票，口說無憑，我們也無法去證明他出現(xiàn)不舒服的原因是在我們店食用拉面所致?！蓖醯觊L告訴記者，截至記者采訪前，并未接到其他消費者關(guān)于身體不舒服的投訴。

????不過王店長表示，已和吳先生取得聯(lián)系，并相約于4月28日去門店具體協(xié)商解決方案。

 ???》律師說法

????消費者保留證據(jù)

????難度很大

????江三角律師事務(wù)所徐游律師表示，消費者在外消費時，無論消費金額大小，應(yīng)該要有保留小票的習(xí)慣，以免在日后出現(xiàn)不必要的麻煩時有基礎(chǔ)證據(jù)可循。但徐律師同時指出，在這個涉及餐飲業(yè)食品安全質(zhì)量問題的個案中，消費者即使保留了小票，維權(quán)難度也很大。

????“首先消費者吃完后出了門店時間長，其次消費者無法證明其晚餐后確實什么都沒吃，第三，因為每個人體質(zhì)不一樣，所以也是維權(quán)難的因素之一?！毙炻蓭熣J為，正因為如此，從食品監(jiān)管的角度上看消費者要保留證據(jù)的難度相當大。（記者 俞韡嶺）