????讀者投訴：

????減肥不成 身體反出毛病

????近日，市民婁女士向本報(bào)與市民信箱合作的市民熱線反映稱，自己在瑪花纖體時(shí)代廣場(chǎng)店購買了兩個(gè)纖體療程，共計(jì)5000元。一個(gè)療程結(jié)束后，婁女士卻發(fā)現(xiàn)自己的體重與之前幾乎不相上下，并且生理期也發(fā)生了混亂。

????“當(dāng)初在購買療程時(shí)，他們告訴我肯定會(huì)有效果的，至少衣服會(huì)比之前小一個(gè)尺碼?！眾渑扛嬖V記者，她去年9月份買的兩個(gè)纖體療程，一個(gè)療程有10次課程，在上完3次課程后，由于店面裝修的關(guān)系，只好暫停了剩下的纖體課程。

????據(jù)婁女士稱，店面裝修好后，瑪花纖體時(shí)代廣場(chǎng)店曾表示，之前上過的3次課程算是免費(fèi)送給她的。就這樣婁女士又重新開始上起了纖體課程，然而在結(jié)束一個(gè)療程后，婁女士發(fā)現(xiàn)體重幾乎沒變，倒是身體狀況亮起了紅燈。“之前生理期從沒有出現(xiàn)過問題，但自從做了纖體療程后，生理期就很不正常?！眾渑咳缡钦f。

????一方面是減肥效果并不理想，另一方面是懷疑纖體療程對(duì)身體有副作用，婁女士決定停止下一個(gè)纖體療程，并要求瑪花纖體時(shí)代廣場(chǎng)店全額退款，但卻被對(duì)方拒絕了?！八麄兙谷徽f只能退剩余7次課程的費(fèi)用，也就是說之前曾答應(yīng)免費(fèi)送給我的3個(gè)課時(shí)也要收取費(fèi)用。”面對(duì)瑪花纖體的回應(yīng)，婁女士表示不能接受。

????瑪花纖體回應(yīng)：

????沒有任何協(xié)議保證能讓你瘦

????對(duì)此，瑪花纖體時(shí)代廣場(chǎng)店的銷售顧問呂女士表示，想要達(dá)到明顯的減肥效果，消費(fèi)者與纖體機(jī)構(gòu)的配合是關(guān)鍵，正是由于婁女士沒能按要求做，才導(dǎo)致了她減肥效果并不明顯的情況。

????“通過我們這邊的數(shù)據(jù)顯示，婁女士確實(shí)是瘦了些，也許瘦下來的效果并沒有達(dá)到她當(dāng)初設(shè)想的目標(biāo)。”據(jù)呂女士介紹，他們要求顧客每周要來上2至3次纖體課程，而實(shí)際情況是婁女士每周基本只來1次。

????“減肥，不能光靠我們減肥機(jī)構(gòu)單方面，顧客也要在飲食方面做到有所節(jié)制，最關(guān)鍵的是要有配合?！眳闻空J(rèn)為，婁女士所表述的減肥不成功以及身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，很大程度上都是她個(gè)人原因所導(dǎo)致的，和瑪花纖體并無太大關(guān)系。“我們肯定不能接受她全額退款的要求，至于退還剩余一個(gè)療程的費(fèi)用，我想我們雙方還需要再進(jìn)一步溝通協(xié)商。”呂女士如是說道。