????近日，記者接到市民周女士的投訴稱(chēng)，她60大壽當(dāng)天從鄰近的批發(fā)商處購(gòu)買(mǎi)了8件雪花啤酒。臨近宴席開(kāi)始時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)啤酒有問(wèn)題——未開(kāi)箱的啤酒卻有兩支只有半瓶酒，同時(shí)在啤酒瓶底部還發(fā)現(xiàn)有蛆蟲(chóng)蠕動(dòng)。

????開(kāi)心的喜宴頓時(shí)蒙上了一層陰影，周女士家人都很尷尬。于是，她決定向記者舉報(bào)。8月12日下午，記者多次撥打華潤(rùn)雪花啤酒中國(guó)有限公司總機(jī)人工服務(wù)、市場(chǎng)部、拓展部等部門(mén)的電話(huà)，均無(wú)人接聽(tīng)。

????隨后，記者試圖與華潤(rùn)雪花啤酒武漢公司、湖南公司取得聯(lián)系，但均未有人接聽(tīng)。雪花啤酒湖南市場(chǎng)部主任易主任告訴記者，華潤(rùn)雪花啤酒公司已經(jīng)與周女士一家達(dá)成賠償協(xié)議。

????問(wèn)題啤酒破壞壽宴氣氛

????家住益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)的周女士向記者反映，她的60大壽因?yàn)閮善繂?wèn)題啤酒而大煞風(fēng)景。

????周女士?jī)鹤又苤鱾ハ蛴浾呓榻B，6月28日是他母親60大壽，為辦生日宴，周主偉從附近商店購(gòu)買(mǎi)了8件雪花啤酒?！芭R近宴席開(kāi)始時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)啤酒有問(wèn)題?！彼l(fā)現(xiàn)未開(kāi)封的酒箱內(nèi)有兩支只有半瓶，再仔細(xì)查看箱內(nèi)其他啤酒，卻都是正常的。隨后，周主偉把兩支半瓶啤酒拿出來(lái)仔細(xì)看了看，周女士馬上發(fā)現(xiàn)兩個(gè)啤酒瓶外布滿(mǎn)了黑色霉點(diǎn)，瓶身底部還有好幾只活蛆在蠕動(dòng)。這種情況讓周女士在客人面前十分尷尬。

????“遇到這樣的情況，我很不高興，這60大壽過(guò)得可真不舒坦?！笔潞?，周主偉決定帶著兩瓶問(wèn)題啤酒到商店討說(shuō)法，經(jīng)銷(xiāo)商卻叫他打電話(huà)給雪花啤酒的益陽(yáng)總代理，總代理商回復(fù)他說(shuō)：“我就給你換兩件啤酒行了吧”，周主偉稱(chēng)，他跟總代理說(shuō)這不是換貨的問(wèn)題，這是他們的質(zhì)量問(wèn)題，總代理商就不作聲了。

????周立偉說(shuō)，問(wèn)題啤酒的生產(chǎn)日期是2011年4月12日，并沒(méi)有超過(guò)180天的保質(zhì)期，但未開(kāi)箱的啤酒為何會(huì)有活蛆？雪花啤酒益陽(yáng)地區(qū)負(fù)責(zé)人卻遲遲未對(duì)此事作出解釋。

????周主偉一家原以為，廠(chǎng)家至少會(huì)重視此事，誠(chéng)意道歉?？蓮S(chǎng)家卻是這個(gè)態(tài)度。“這個(gè)酒為何出現(xiàn)這種問(wèn)題？現(xiàn)在親戚朋友都不知道是怎么回事，都打算去醫(yī)院檢查了，他們心里都很不舒服?！敝苤鱾鈶嵉卣f(shuō)。周女士的丈夫告訴記者：“我以后都不敢買(mǎi)這個(gè)牌子的酒了?！?/p>

????辯稱(chēng)系運(yùn)輸中產(chǎn)生問(wèn)題

????了解相關(guān)情況后，記者通過(guò)多次聯(lián)系，雪花啤酒湖南公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人終于出面與消費(fèi)者進(jìn)行了溝通，他表示問(wèn)題啤酒應(yīng)屬于運(yùn)輸不當(dāng)，致使酒汁溢出，加之外部環(huán)境溫度較高，所以產(chǎn)生了發(fā)霉、長(zhǎng)蛆的現(xiàn)象。

????雪花啤酒湖南公司市場(chǎng)部主任易主任說(shuō)：“半瓶啤酒是這樣造成的：從廠(chǎng)里出貨后，一般要通過(guò)很多的搬運(yùn)環(huán)節(jié)，通過(guò)長(zhǎng)途汽車(chē)運(yùn)輸，到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后再搬下車(chē)。所以，這些過(guò)程中，啤酒瓶會(huì)有碰撞導(dǎo)致溢出來(lái)，因?yàn)槠【剖谴竺住⒋篼溼勗斐龅?，含有糖分易引起長(zhǎng)蛆?！?/p>

????對(duì)此說(shuō)法，周女士一家表示非常無(wú)奈。記者為深入了解雪花啤酒的生產(chǎn)過(guò)程，7月27日，驅(qū)車(chē)來(lái)到了位于岳陽(yáng)市華容縣的雪花啤酒（湖南）分公司。然而，記者卻被告知不能進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)，并拒絕任何形式的采訪(fǎng)。隨后，記者聯(lián)系了華容縣縣委宣傳部。得知記者來(lái)意后，宣傳部一位劉姓部長(zhǎng)立即與雪花啤酒（湖南）分公司的執(zhí)行總經(jīng)理李超春取得了聯(lián)系?！坝浾哂胁稍L(fǎng)的權(quán)利，如果涉及商業(yè)秘密，他會(huì)回避。請(qǐng)你把所有的來(lái)龍去脈講清楚?！?/p>

????然而，記者聯(lián)系廠(chǎng)家時(shí)，對(duì)方卻回應(yīng)“宣傳部沒(méi)有權(quán)力讓你們來(lái)采訪(fǎng)”。

????居民質(zhì)疑酒廠(chǎng)存在排污行為

????由于無(wú)法進(jìn)廠(chǎng)區(qū)采訪(fǎng)，記者在工廠(chǎng)的周?chē)^察了一下。據(jù)附近居民反映，啤酒廠(chǎng)旁有一條水溝，數(shù)年來(lái)一直臭氣熏天，嚴(yán)重影響了他們的生產(chǎn)、生活。(法制周報(bào)新聞熱線(xiàn):0731-84802117)記者發(fā)現(xiàn)，雪花啤酒廠(chǎng)旁有一條小河，河流岸邊正好有幾個(gè)排污口正在排污水，其中一個(gè)排污口正向河內(nèi)排出一種黃色液體，當(dāng)?shù)鼐用窀嬖V記者，圍墻邊原有數(shù)個(gè)排污口，然而，由于近日小河漲水，已將大部分洞口淹沒(méi)。記者在小河邊可聞到一股刺鼻的味道。

????渾濁的小河加上刺鼻的惡臭味給附近的居民帶來(lái)了不少困擾。居民李大媽告訴記者：“我們都找了廠(chǎng)里的負(fù)責(zé)人好幾次，找相關(guān)部門(mén)也沒(méi)有解決。原來(lái)，這條河是很清澈的，可以看見(jiàn)水里的魚(yú)，自從工廠(chǎng)建起后，灌溉莊稼都不敢引用這里的水。”

????正在記者采訪(fǎng)時(shí)，有3名工廠(chǎng)保安來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)跟著記者。20多分鐘采訪(fǎng)后，記者再一次來(lái)到排污口，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)停止對(duì)外排放黃色液體了。

????在記者采訪(fǎng)數(shù)個(gè)小時(shí)后，雪花啤酒湖南公司的廠(chǎng)方負(fù)責(zé)人才來(lái)電稱(chēng)：長(zhǎng)蛆現(xiàn)象實(shí)屬運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，而廠(chǎng)內(nèi)的排水口排出的也是雨水，不存在污染問(wèn)題，他們有相關(guān)的資質(zhì)證明。

????專(zhuān)家分析疑系廠(chǎng)家管理問(wèn)題

????北京師范大學(xué)博士、長(zhǎng)沙理工大學(xué)化學(xué)與生物工程學(xué)院副教授李巍青接受了《法制周報(bào)》記者的采訪(fǎng)。他認(rèn)為雪花啤酒出現(xiàn)半瓶酒的情況可能是生產(chǎn)線(xiàn)上的問(wèn)題，啤酒在生產(chǎn)灌裝時(shí)如果不出錯(cuò)，半瓶酒的狀況就不會(huì)出現(xiàn)。瓶身長(zhǎng)霉可能是蓋子沒(méi)蓋緊，漏出來(lái)的酒液殘留在瓶壁產(chǎn)生的。

????李巍青博士告訴記者：“瓶身上長(zhǎng)蛆的情況還是少見(jiàn)的，因?yàn)橐话愫橇扛叩娘嬈凡艜?huì)長(zhǎng)蛆，而啤酒的含糖量并不高，所以會(huì)出現(xiàn)這種狀況，也許是啤酒的質(zhì)量有問(wèn)題?！?/p>

????消費(fèi)者在選購(gòu)啤酒時(shí)，他建議消費(fèi)者仔細(xì)觀察啤酒瓶?jī)?nèi)有沒(méi)有沉淀，瓶蓋有沒(méi)有生銹；而對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)，他建議企業(yè)應(yīng)該在質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)。

????國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)董金獅分析，未開(kāi)封的啤酒只剩下半瓶，這有可能是灌裝的問(wèn)題，“灌裝沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢測(cè)。說(shuō)明廠(chǎng)家的管理體系有問(wèn)題?！彼嬖V記者，如果廠(chǎng)家嚴(yán)格按照生產(chǎn)要求操作，不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。(法制周報(bào)新聞熱線(xiàn):0731-84802117)至于瓶身起霉，應(yīng)該與環(huán)境有關(guān)，可能是啤酒瓶處于潮濕陰暗的環(huán)境，濕度比較大。

????雪花屢遭“異物門(mén)”事件

????有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司2010年度共銷(xiāo)售啤酒928萬(wàn)千升，其主品牌雪花啤酒單品銷(xiāo)售841.3萬(wàn)千升。另?yè)?jù)全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2010年，雪花啤酒單品牌銷(xiāo)售量超越諸多國(guó)際知名品牌，是全球銷(xiāo)量領(lǐng)先的單品牌啤酒。

????而在2009年，雪花啤酒就遭遇了“異物門(mén)”事件。浙江部分消費(fèi)者稱(chēng)自己購(gòu)買(mǎi)的啤酒在開(kāi)封前就有異物；河南商丘市民劉金中和朋友聚會(huì)喝啤酒時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一瓶未開(kāi)封的啤酒瓶?jī)?nèi)有一塊直徑約5厘米、寬約3厘米的碎玻璃片。

????針對(duì)益陽(yáng)“生蛆門(mén)”事件，廠(chǎng)家相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“在全國(guó)各地有不法商販在假冒雪花啤酒，而且也出現(xiàn)過(guò)有人在網(wǎng)上發(fā)帖惡意中傷雪花啤酒，但后來(lái)被查處。近年來(lái)，雪花的發(fā)展一直很好，即將上市了，所以一些別有用心的人就開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)了。”

????無(wú)論是真是假，不得不說(shuō)，企業(yè)追求發(fā)展和利益是必然的，但被眼前的利益所蒙蔽，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益是不可取的。雪花啤酒問(wèn)題頻出，廠(chǎng)家應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)交代，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。