為了弄清楚情況，記者隨后和趙先生又來(lái)到了這家位于即墨市嵩山一路上的大型超市，工作人員答復(fù)說(shuō)，像這種情況發(fā)生的可能性很小，既然出現(xiàn)了，那么可以要求廠家做鑒定。本來(lái)說(shuō)的好好的，聯(lián)系廠家進(jìn)行下一步的鑒定，這時(shí)候突然又來(lái)了位員工，說(shuō)是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)奶粉問(wèn)題的。用這位的話(huà)說(shuō)，奶粉要鑒定，可沒(méi)那么容易。超市說(shuō)，自己只能退貨或者換貨，其他事情的沒(méi)法負(fù)責(zé)。聽(tīng)了這話(huà)，趙先生不大樂(lè)意，孫女都吃出問(wèn)題

了，這個(gè)責(zé)任誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)？按照奶粉外包裝上面的400服務(wù)熱線(xiàn)，趙先生聯(lián)系上了廠家。目前，關(guān)于賠償問(wèn)題雙方還在協(xié)商中。