從2010年團(tuán)購網(wǎng)站興起到現(xiàn)在,團(tuán)購已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的一種重要形式,然而,兩年過去了,消費者在團(tuán)購過程中遇到的問題,還是不少。
團(tuán)購餐飲
分量不足服務(wù)欠佳
幾天前,市南區(qū)余小姐為了招待來青島旅游的同學(xué),特地從網(wǎng)上團(tuán)購了兩張68元/人的自助餐券。“那家飯店標(biāo)榜的是多國料理,我看著網(wǎng)上的圖片,實在太誘人了,而且價位也適中,所以沒多想,就團(tuán)了?!睅е鴮γ朗车南蛲?,小于和她的
“團(tuán)購網(wǎng)上寫著中餐、西餐、日本料理、海鮮、甜品等百余道菜任點,啤酒飲料無限暢飲,但到了那之后,服務(wù)員指著菜單上很多帶星號的菜品告訴我們,這些菜只能限點一份!與他們在團(tuán)購網(wǎng)上 ‘任點’的承諾太不相符了!”小余沒有想到的是,點菜只是“噩夢”的開始:“先上了一份被限點的北極貝,可只有薄薄的6小片!又上了份三文魚,那生魚片上都帶著冰啊!點的秘制雞翅,都糊得慘不忍睹,后來上的牛排、羊排都咬不動!總之這些東西跟網(wǎng)上的圖片差得太遠(yuǎn)了。”
不光是菜難吃,服務(wù)員的態(tài)度也冷冰冰的?!安恢朗遣皇窍游覀兊牟它c多了,到后來再點餐的時候,服務(wù)員對我們愛答不理的,上菜的速度也越來越慢。最終,我們倆誰也沒吃飽,帶著氣走了?!?/p>
小余說她之前也團(tuán)購過很多餐飲,但是如此坑人的餐館她還是頭一次遇到。“周圍很多朋友都說,餐館搞的團(tuán)購看似實惠,但實際上的量比正價點餐要少,加上這次的教訓(xùn),我現(xiàn)在都不敢隨便團(tuán)用餐券了?!?/p>
團(tuán)購KTV
節(jié)假日不接待 預(yù)約較困難
相比餐券可以在菜量和服務(wù)上打折扣,團(tuán)購KTV券讓消費者感受到的優(yōu)惠就實在得多,一個標(biāo)價 60元/小時的KTV包房團(tuán)購價往往只需要二十塊錢左右。但人們在使用的過程中,還是會遇到這樣那樣的麻煩。
在外企工作的梁先生的業(yè)余愛好是唱歌,每當(dāng)他想團(tuán)一張KTV券邀朋友一起玩時,理智總是提醒他不要沖動。“團(tuán)購KTV是很便宜,但總是在使用時間上有所限制。一般都寫明只在周一至周五才可以使用。對我們上班族來說平時上班就很累了,哪有心情在這些時間去唱歌?!?/p>
即便是可以在節(jié)假日使用的團(tuán)購券,在實際預(yù)約時也會遇到很多的困難?!吧洗瓮聜兿胫芰黄鸪鋈コ?,好不容易在團(tuán)購網(wǎng)上找到一家能在周六使用團(tuán)購券的KTV,打電話去預(yù)約,人家卻要求在明天上午10點之后再打電話預(yù)定,要求看似合理,可我們知道KTV在節(jié)假日的時候只會給團(tuán)購的顧客留有幾個包房,預(yù)約非常困難,訂不到的話會非常掃興,團(tuán)這個券的意義就沒有了?!笔忻裢跖繉τ浾哒f。