????近年來，市委市政府創(chuàng)新執(zhí)政理念、改革社會管理方式，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，在加快構(gòu)建“一個格局、五個機制”的同時，政府、社會和市場各歸其位、各盡其責(zé)，為青島率先實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展提供了切實保障。

????全市政府系統(tǒng)辦公部門按照市委、市政府的部署要求，把對市民負(fù)責(zé)、讓市民滿意作為開展服務(wù)保障工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，從市民的“衣、食、住、行、生、老、病、逝”等切身利益入手，加大督辦落實力度，推動市辦民生實事如期兌現(xiàn)承諾；建成了政府網(wǎng)上便民服務(wù)大廳，提升了政務(wù)服務(wù)熱線聯(lián)動辦理效能；全面公開政府信息，主動回應(yīng)媒體和公眾關(guān)注的熱點問題；大力推進(jìn)“一站式”行政審批服務(wù)，行政審批服務(wù)效能不斷提高；常態(tài)化開展市政府部門“網(wǎng)絡(luò)在線問政”活動和“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動，探索出了一條具有青島特色的依法行政新思路。

????我市及時更名成立了社會管理綜合治理委員會，將加強和創(chuàng)新社會管理工作列入全市“十二五”規(guī)劃，納入各級科學(xué)發(fā)展觀和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核指標(biāo)體系。全市層層簽訂社會管理綜合治理承諾責(zé)任書3.7萬份，進(jìn)一步明確了各級綜治維穩(wěn)和社會管理責(zé)任，形成了黨政主導(dǎo)、齊抓共管的社會管理工作體系。

????我市堅持從本地實際出發(fā)，科學(xué)編制了《青島市社會管理五年規(guī)劃》，提出了率先構(gòu)建適應(yīng)青島發(fā)展水平和特點的社會管理體系的目標(biāo)。市綜治委出臺了涉及社會管理29個領(lǐng)域的37項工作意見、暫行辦法和制度規(guī)范，并適時推出了 《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的意見》，確保社會管理綜合治理有制度可循、有規(guī)范可依、有標(biāo)準(zhǔn)可行。

????在加強和創(chuàng)新社會管理的過程中，我市始終把保障和改善民生作為出發(fā)點和落腳點。繼2011年如期完成近年來項目最多、投資最大的市辦實事之后，今年2月初，市政府公布了2012年重點要辦好的10件實事。3月底，市委市政府研究確定，進(jìn)一步調(diào)整公共財政支出結(jié)構(gòu)，加大民生項目投入力度，新增6件民生項目，全市城鄉(xiāng)235.4萬人（次）因此受益。

????9月以來，惠民政策又頻頻出臺：市政府出臺《關(guān)于促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展的意見》，推出18條措施促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展；首次財政投入6000萬元集中向7.5萬戶城鄉(xiāng)低保家庭發(fā)放生活用品；5451套保障房集中入市，為我市近年來規(guī)模最大的一次……

????一樁樁民生工程的落實和穩(wěn)步推進(jìn)，增加的是百姓實惠。目前，市政府僅實施教育、醫(yī)療、文化、民政等社會事業(yè)設(shè)施即達(dá)千萬平方米，安排民生投入達(dá)163億元。預(yù)計今年我市城鄉(xiāng)新增就業(yè)約38萬人，年底城鎮(zhèn)登記失業(yè)率預(yù)計3%左右，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)翻番，已開工建設(shè)保障性住房23391套……