????繼行業(yè)首個推出無霜三門冰箱并引領了冰箱市場的無霜潮流后，海爾又掀起新一輪的無霜風潮。近日，記者從海爾相關部門處獲悉，海爾將兌現“愛?無霜”的承諾，為參與微博活動的網友上門除霜，“無論他們用的是什么品牌的產品、什么時間購買的，只要他們在經受有霜的煩惱，我們都將提供專業(yè)的除霜服務。”

????據介紹，此次共有30名幸運網友獲得了海爾工作人員上門除霜的機會。近日，記者跟隨海爾上門除霜的工作人員來到幸運網友軍嫂朱女士的家中。朱女士表示，丈夫是軍人，常年在海上，家里就自己、婆婆和四歲的女兒，“家里大大小小的事情全靠自己，所以像冰箱結霜這種費時又費力的活也只能親力親為，每次除霜都像打了場仗，累得筋疲力盡?！敝炫窟€表示，4歲的小女兒特別懂事，經常在她除霜的時候幫忙從冰箱往外拿東西。

????看到海爾人員把結霜的冰箱清理干凈，朱女士告訴記者，通過參加海爾冰箱“愛?無霜”活動，她收獲的不僅是可以享受到海爾人員的專業(yè)除霜服務，更重要的是通過這個互動交流平臺轉變了生活理念?！霸瓉肀浣Y霜就想著要除霜，從沒想到要把這種抱怨和需求講出來，看到網友們分享的無霜生活的幸福體驗，我現在也非常向往。”朱女士表示，等丈夫回來后，他們倆就去買一臺不用除霜的海爾無霜冰箱。

????記者隨后采訪了海爾活動的相關負責人，他表示，無論是“愛?無霜”活動的微博互動階段還是當前正在開展的上門除霜行動，都是海爾與用戶“零距離”的表現，“通過與用戶的直接對話，我們可以快速準確的感知并找到用戶需求，從而針對性的進行技術創(chuàng)新為用戶提供更好地冷凍保鮮生活解決方案，由用戶設計的產品才會真正滿足他們的需求。”

????對此有關專家認為，“愛?無霜”系列活動自開展以來已經在社會上引起廣泛熱議，活動不僅為網友提供了表達生活感觸的平臺，傳遞了無霜健康生活的理念，充分展現了海爾全球化大品牌的社會責任感。同時，“該活動實質上也是讓用戶全流程參與產品研發(fā)的一種形式，實踐了產品源于用戶并最終滿足用戶需求的研發(fā)理念，這是互聯網時代企業(yè)進行產品創(chuàng)新的關鍵?！?/p>

????據了解，為了解決長久以來妨礙用戶使用體驗的冰箱結霜問題，海爾冰箱在行業(yè)內首個推出無霜三門冰箱，從根本上杜絕了冰箱結霜的可能。海爾冰箱擁有的3D立體環(huán)繞風技術可以將食物完全包裹在冷氣中，制冷快速均勻。目前，海爾集團已經推出兩門、三門、對開門、六門等全系列無霜冰箱產品，滿足了不同消費者對無霜冰箱的使用需求。

????據第三方調查機構中怡康公布的統(tǒng)計數據顯示，有六成消費者在購買冰箱時首選海爾無霜冰箱。在促進無霜冰箱市場普及的同時，海爾正引領冰箱行業(yè)進入無霜3.0時代。