南都訊　隨著網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展，越來越紅火的快遞市場(chǎng)也暴露出諸多問題。去年底公布的《快遞市場(chǎng)管理辦法》于3月1日正式開始實(shí)施，《辦法》規(guī)定，野蠻分揀明確最高罰三萬，損失賠償不受資費(fèi)三倍限制。

　　《辦法》明確規(guī)定，企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。違反該規(guī)定的，由郵政管理部門處一萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

　　在賠償方面，《辦法》指出，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。

　　對(duì)于之前爆出快遞泄露用戶信息資料的問題，此次《辦法》規(guī)定，快遞從業(yè)人員不得扣留、倒賣、盜竊快件和違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息；違反規(guī)定的依法沒收違法所得，對(duì)直接責(zé)任人員處五千元以上一萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（記者 劉倩）