????昨天，中國旅游研究院發(fā)布了2013年第三季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告，在全國六十個(gè)樣本城市中，青島以77.72分位居第五。
????報(bào)告顯示，全國第三季度全國游客滿意度前十名的城市分別是，黃山、無錫、成都、寧波、青島、杭州、桂林、廈門、重慶、蘇州；我省的煙臺位居第十一位。
????報(bào)告顯示，第三季度全國游客滿意度指數(shù)處于74.29的“一般”水平，與上一季度基本持平。團(tuán)隊(duì)游客滿意度低于散客，對住宿、旅游價(jià)格和旅游公共服務(wù)的滿意度則明顯低于散客。本季度國內(nèi)游客對空氣質(zhì)量的滿意度有所提升，旅行社和住宿等公共服務(wù)行業(yè)質(zhì)量也有所改善，其下降的主要原因是國內(nèi)游客對城市環(huán)境、公共服務(wù)和購物、娛樂、景點(diǎn)等行業(yè)服務(wù)的滿意度有所下降，特別對購物、旅游公共服務(wù)的評價(jià)相對較低。
