青島新聞網(wǎng)2月27日訊“非常時期，我們換個方式陪您”，一張醒目的電子海報(bào)，2月14日溫暖上線。這是青島市李滄區(qū)振華路街道辦事處搭建起線上服務(wù)平臺，為轄區(qū)企業(yè)員工、家屬，社區(qū)居家隔離人員、社區(qū)工作者開通心理援助熱線電話、專屬疏導(dǎo)微信、壓力指數(shù)公益測試（IPM動態(tài)心理監(jiān)測）三種服務(wù)，引導(dǎo)多類群體科學(xué)認(rèn)識疫情，合理疏導(dǎo)因疫情產(chǎn)生的焦慮、抑郁等不良情緒。

當(dāng)前，疫情防控工作到了最吃勁的關(guān)鍵階段，為提升大眾危機(jī)心理應(yīng)對能力，特別是增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心和決心，平臺上20位心理專家每天在線14小時，圍繞疫情發(fā)展情況及不同人群呈現(xiàn)出來的心理狀態(tài)展開服務(wù)。

李滄區(qū)振華路街道綜治中心負(fù)責(zé)人介紹，針對轄區(qū)內(nèi)建設(shè)工地多、外來人口多、流動人群多、租住群體多等現(xiàn)象，外地返青人員積極響應(yīng)國家號召，自行居家或集中隔離。反饋情況看，隔離過程中也出現(xiàn)了一些焦慮迷茫、緊張煩躁等不同程度的心理問題，需要有針對性地及時加強(qiáng)干預(yù)引導(dǎo)，紓解焦慮情緒，堅(jiān)定必勝信心，積極預(yù)防、減緩和控制疫情導(dǎo)致的社會心理影響，涵養(yǎng)積極健康的社會心態(tài)。

平臺自2月14日上線以來，參與壓力指數(shù)公益測試小程序的有203人次。通過后臺數(shù)據(jù)分析，除了通過IPM測試了解自己的當(dāng)下心境，還可以連續(xù)幾天測試了解近期自己的情緒波動情況，對過高或過低的情緒指數(shù)會進(jìn)行后臺反饋，形成閉環(huán)環(huán)節(jié)。目前已有6人進(jìn)行心理熱線干預(yù)疏導(dǎo)。