2020年，人工智能再次走向“風(fēng)口”。疫情的突襲，上升至國(guó)家戰(zhàn)略的“新基建”布局，日益完善的5G產(chǎn)業(yè)，都讓人們進(jìn)一步拓展了人工智能的想象空間。

人工智能將怎樣改變我們的生活？今天在青島舉辦的第22屆中國(guó)科協(xié)年會(huì)“機(jī)器人與人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”上，來(lái)自人工智能學(xué)界和頭部企業(yè)的重量級(jí)嘉賓齊聚一堂，圍繞“共享機(jī)智新動(dòng)能，共創(chuàng)美好新時(shí)代”主題，共話后疫情時(shí)代人工智能科技新機(jī)遇，論道未來(lái)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用新探索。

“人工智能在家電和家用機(jī)器人領(lǐng)域的應(yīng)用是資本追逐的熱點(diǎn)?！北本┖娇蘸教齑髮W(xué)教授、機(jī)器人研究所名譽(yù)所長(zhǎng)王田苗在論壇上做出如是判斷，“后疫情時(shí)代下，人工智能科技注定會(huì)帶來(lái)變革，但是如何落地，是要根據(jù)市場(chǎng)需求和生態(tài)能力決定的。”

以用戶需求為中心，搭建生態(tài)帶給用戶安全、健康、舒適、便利、智能的家庭生活體驗(yàn)，這正是海爾智家實(shí)現(xiàn)智慧家庭引領(lǐng)探索的奧秘。當(dāng)天的論壇上，海爾智家生態(tài)平臺(tái)全球首席數(shù)字技術(shù)官劉建國(guó)以“AI讓家庭更智慧”的演講詳細(xì)剖析了海爾智家的智慧家庭的場(chǎng)景生態(tài)戰(zhàn)略。

“作為中國(guó)最大的智慧家庭產(chǎn)品生產(chǎn)商和服務(wù)提供商，海爾智家依托人工智能實(shí)現(xiàn)的物聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型發(fā)生在兩端，一端連接的是互聯(lián)工廠帶來(lái)的智能制造，另外一端就連接著用戶的智慧家庭。”劉建國(guó)表示，“海爾智家的做法就是以用戶為中心，以智能的網(wǎng)器為基礎(chǔ)，以人工智能和IoT技術(shù)為核心，實(shí)施智慧家庭的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器、從智能家電到智慧家庭的轉(zhuǎn)變?！?/p>

AI賦能，場(chǎng)景式服務(wù)滿足用戶需求

在人工智能時(shí)代，滿足用戶的需求是最重要的。

這是海爾智家對(duì)人工智能時(shí)代的基本判斷?；谶@一判斷，海爾智家將用戶特定情況下的需求不斷的場(chǎng)景化，提供定制化的全場(chǎng)景解決方案，用場(chǎng)景化服務(wù)覆蓋用戶的衣食住娛等家庭生活的方方面面，最終實(shí)現(xiàn)“用場(chǎng)景替代產(chǎn)品”。

從提供一臺(tái)電器產(chǎn)品迭代到提供場(chǎng)景化服務(wù)，離不開(kāi)人工智能技術(shù)的賦能支持。

因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的物聯(lián)感知，一臺(tái)洗衣機(jī)可以實(shí)現(xiàn)從洗衣到衣服的護(hù)理、定制；一臺(tái)冰箱，可以實(shí)現(xiàn)食材管理和家庭成員的健康管理；一臺(tái)空調(diào)，可以為家人提供體感最舒適的個(gè)性化空氣環(huán)境；一臺(tái)電視，不僅可以為家人提供娛樂(lè)服務(wù)，還能成為家庭的安防和智能中樞，隨時(shí)監(jiān)控智慧家庭的運(yùn)行……

從用戶需求出發(fā)，海爾智家不斷深研全屋智能場(chǎng)景和全屋煥新方案，原創(chuàng)產(chǎn)品涉及十大產(chǎn)品線，研發(fā)了超過(guò)2000類智能單品，180余套智能成套方案。在2020上半年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜上，海爾智家以768件發(fā)明專利位居榜首。實(shí)踐的積淀讓海爾智家具備了國(guó)際物聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)。據(jù)了解，海爾智家主導(dǎo)了100多項(xiàng)智慧家庭國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定。

AI鏈接，構(gòu)建生態(tài)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革

從智能家電到智慧家庭其實(shí)是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的全面變革，需要克服重重挑戰(zhàn)。

劉建國(guó)介紹，在用戶體驗(yàn)上，傳統(tǒng)模式操控體驗(yàn)繁瑣，被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)需求；在互聯(lián)互通上，協(xié)議眾多、適配復(fù)雜，產(chǎn)品間兼容性差?；ヂ?lián)互通的全屋智慧家庭體驗(yàn)，不是一個(gè)單一生產(chǎn)商能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要生態(tài)服務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此，海爾智家“讓生態(tài)覆蓋行業(yè)”。

如何將生態(tài)各方鏈接起來(lái)，為用戶提供全流程無(wú)縫最佳體驗(yàn)？人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的三大核心技術(shù)能力賦予了海爾智慧家庭連接智能、交互智能和數(shù)據(jù)智能的能力。這不僅可以讓配網(wǎng)更簡(jiǎn)單、人機(jī)對(duì)話更自然，還可以建立用戶和設(shè)備畫像，通過(guò)全天候感知網(wǎng)器使用行為，提供AI主動(dòng)服務(wù)，并為產(chǎn)品迭代提供決策參考。以吃在智家場(chǎng)景為例，單純的食品保鮮已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代家庭需求，海爾智家提供的是從飯前買菜、清洗、烹飪，到飯后碗筷消毒、垃圾處理等全流程無(wú)縫的智慧廚房美食生態(tài)場(chǎng)景體驗(yàn)。做飯時(shí)，從全空間保鮮冰箱拿出新鮮的蔬菜肉類，燃?xì)庠罹珳?zhǔn)控制火候，聯(lián)動(dòng)油煙機(jī)同步開(kāi)啟排煙，假如發(fā)現(xiàn)食材不夠，還可以一鍵下單購(gòu)買……我們看到，一條覆蓋家裝、食品、健康、物流、娛樂(lè)等12大類，近千家生態(tài)資源方的食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈已然成型。

海爾智家正在依托強(qiáng)大的場(chǎng)景生態(tài)能力，突破人工智能的產(chǎn)業(yè)邊界。

7月底，由海爾智家牽頭，聯(lián)合科大訊飛、京東城市數(shù)字科技、中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院、北京航空航天大學(xué)等企事業(yè)單位，聯(lián)合中標(biāo)了工信部＂2020年產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺(tái)—面向人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)的應(yīng)用場(chǎng)景公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目＂。據(jù)劉建國(guó)介紹，海爾智家代表的青島是從與上海、深圳、北京等先導(dǎo)區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，以第一的成績(jī)拿下這一項(xiàng)目的。這一項(xiàng)目將依托＂青島人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)＂，建設(shè)人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的應(yīng)用場(chǎng)景公共服務(wù)平臺(tái)，賦能青島，輻射全國(guó)，打造人工智能應(yīng)用場(chǎng)景的＂國(guó)際客廳＂。

未來(lái)，在人工智能的加持下，海爾智家將為用戶繪就場(chǎng)景體驗(yàn)更加豐富的智慧家庭場(chǎng)景藍(lán)圖，在更廣泛的范圍內(nèi)與生態(tài)資源方一起構(gòu)建生態(tài)平臺(tái)，共創(chuàng)共贏。（青報(bào)全媒體記者 楊光）