【青島新聞網(wǎng)原創(chuàng)】

記者 陳志偉 寧冠宇

志愿者是城市的一道光。對(duì)一個(gè)城市來說，他們是最美的名片，也是城市文明程度的重要標(biāo)志。

在萊西，有這樣一群人，身穿紅馬甲，活躍在交通引導(dǎo)、環(huán)境清掃、秩序維護(hù)等行動(dòng)中，足跡遍布萊西大街小巷，用愛心善舉給城市撐起文明傘，他們有一個(gè)共同的名字——志愿者。

“小雨滴”孵化培育80余支志愿服務(wù)隊(duì)伍

近日，萊西市小雨滴新時(shí)代文明實(shí)踐站組織開展“幸福來敲門，文明進(jìn)萬家”文明實(shí)踐活動(dòng)，社工和志愿者走進(jìn)河頭店鎮(zhèn)困境老人家中，熱心地與老人們交流談心，詢問他們近期的身體情況，了解他們最近的煩心事，耐心地安撫老人情緒，為老人排憂解難。

志愿者還為老人們測(cè)量血壓、理發(fā)、收拾家中衛(wèi)生、清掃院落等。在嘮家常的過程中，老人們緊皺的眉頭舒展開了，臉上也露出了久違的笑容，老人們的笑臉為這個(gè)寒冬增添了一抹最溫暖的色彩。

“我們工作隊(duì)的志愿者部分來自機(jī)關(guān)工作人員、部分來自專業(yè)人才，這些人已經(jīng)成為提升農(nóng)村基層志愿服務(wù)的重要力量。”萊西小雨滴黨支部書記董金輝介紹，小雨滴新時(shí)代文明實(shí)踐站建立“菜單式”志愿服務(wù)模式，緊緊圍繞“五為”開展志愿服務(wù)。970多名“你點(diǎn)我?guī)?，一呼百?yīng)”志愿者通過群眾點(diǎn)單累計(jì)提供服務(wù)3200余次。

據(jù)介紹，萊西小雨滴社會(huì)工作服務(wù)中心于2019年掛牌成立，以“黨建＋社會(huì)工作”為服務(wù)手段，建立起涵蓋全鎮(zhèn)的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍。聯(lián)動(dòng)近千名志愿者，關(guān)心關(guān)愛留守兒童、空巢老人等特殊群體，圍繞居民需求開展專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)，以點(diǎn)滴善舉為群眾送溫暖、解難題。

“我們以全鎮(zhèn)9個(gè)新村為平臺(tái)，孵化培育了80余支志愿服務(wù)隊(duì)伍，搭建起涵蓋全鎮(zhèn)的志愿服務(wù)體系，同時(shí)通過上善萊西APP，將居民無形的善行善舉進(jìn)行有形的積分量化，按照積分的多少劃分不同的等級(jí)，在德益聯(lián)盟加盟商戶消費(fèi)可以享受不同等級(jí)的優(yōu)惠力度，讓德者有得。”董金輝介紹，自從使用上善萊西平臺(tái)后，居民參與志愿服務(wù)的熱情更高了，村莊風(fēng)氣也變好了。在今后的工作中，將繼續(xù)利用好上善萊西這個(gè)平臺(tái)，不斷激發(fā)群眾崇德向善的內(nèi)生動(dòng)力，形成公民主動(dòng)參與道德建設(shè)的新風(fēng)尚。

道德積分激發(fā)熱情 人人爭當(dāng)志愿者

志愿服務(wù)作為文明實(shí)踐的基本方式和重要組成部分，如何提升志愿服務(wù)的積極性，增強(qiáng)文明實(shí)踐的執(zhí)行力？

“志愿服務(wù)具有自愿性和無償性的特點(diǎn)，但并不意味著志愿服務(wù)不需要正向激勵(lì)?！比R西市委宣傳部分管日常工作的副部長孫永傳介紹，當(dāng)前全國各地都在探索開展一些符合基層實(shí)際、貼近群眾生活、滿足社會(huì)需求的志愿服務(wù)新模式，“上善萊西”就是其中一個(gè)模式，志愿者參加志愿活動(dòng)后會(huì)根據(jù)志愿活動(dòng)時(shí)間發(fā)放一定的積分，積分可在系統(tǒng)中享受權(quán)益。

萊西市在“上善萊西”平臺(tái)嵌入德助聯(lián)盟志愿服務(wù)點(diǎn)單體系，以現(xiàn)場打卡的形式統(tǒng)計(jì)志愿時(shí)長直接錄入積分。同時(shí)，萊西創(chuàng)建市場化思維的變現(xiàn)路徑，搭建德益聯(lián)盟回饋機(jī)制，激活物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)并重的市場化“源頭活水”，讓道德積分真正“流動(dòng)”起來，充分激發(fā)起市民參與志愿服務(wù)的熱情。

有了道德積分的引導(dǎo)，志愿服務(wù)得到官方認(rèn)可并列入全國信用平臺(tái)，發(fā)展公益組織、人人爭當(dāng)志愿者有了支撐。

“我們參與志愿活動(dòng)后，通過上傳‘上善萊西’平臺(tái)，會(huì)為我們志愿者錄入道德積分。我們可以去德益聯(lián)盟商戶進(jìn)行積分兌換，換購商品?！比R西市小雨滴社會(huì)工作服務(wù)中心志愿者張帆表示，這是對(duì)志愿者工作的肯定，也激發(fā)了志愿者參與志愿服務(wù)的積極性，真正做到了德者有得，相信以后也能帶動(dòng)更多的市民參與志愿服務(wù)。

公益力量下沉 打通服務(wù)群眾的“最后一公里”

萊西小雨滴社會(huì)工作服務(wù)中心的實(shí)踐，是萊西市創(chuàng)新方法路徑，推動(dòng)公益力量下沉，破解農(nóng)村基層志愿服務(wù)發(fā)展難題的縮影。

“小雨滴”激起萬千浪。萊西市已建立各類志愿服務(wù)隊(duì)伍470多支，志愿服務(wù)小隊(duì)2000余支，登記在冊(cè)志愿者總?cè)藬?shù)達(dá)13余萬人。

通過整合現(xiàn)有基層陣地與資源，萊西市采取以城區(qū)為主體，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌推進(jìn)的方式，逐步建立起縱向涵蓋市鎮(zhèn)村三級(jí)、橫向輻射黨政群機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的新時(shí)代文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)。

在市級(jí)，萊西市依托市文化中心，建立萊西市新時(shí)代文明實(shí)踐中心，統(tǒng)籌引領(lǐng)推進(jìn)全市新時(shí)代文明實(shí)踐工作；在鎮(zhèn)級(jí)，依托鎮(zhèn)駐地文化禮堂和會(huì)議中心，建立12個(gè)鎮(zhèn)級(jí)文明實(shí)踐所，立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色，發(fā)揮溝通連接、組織管理的功能；在村級(jí)，依托社區(qū)服務(wù)中心，掛牌成立306個(gè)村級(jí)（社區(qū)）文明實(shí)踐站、89個(gè)志愿服務(wù)基地，每個(gè)實(shí)踐站輻射帶動(dòng)3—5個(gè)行政村，成為農(nóng)村基層推進(jìn)文明實(shí)踐的主陣地。

萊西市以新時(shí)代文明實(shí)踐中心為載體，推行群眾依需“點(diǎn)菜”、部門精心“做菜”、志愿者專程“送菜”的“菜單式”志愿服務(wù)模式，走出了一條彰顯萊西特色的新時(shí)代文明實(shí)踐之路。

農(nóng)戶把土地交給農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社托管后，由合作社規(guī)?；茖W(xué)種植，實(shí)現(xiàn)耕、種、播和收全部機(jī)械化、全程一體化，提供從產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的一條龍服務(wù)模式，為農(nóng)民一站式解決生產(chǎn)過程中遇到的問題；麗馨居家養(yǎng)老服務(wù)中心已發(fā)展成為院上鎮(zhèn)集居家養(yǎng)老、日間照料、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等于一體的農(nóng)村服務(wù)綜合體……各式各樣的社會(huì)組織參與社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，把服務(wù)“配送”到田間地頭。

目前，萊西市共有22個(gè)社會(huì)公益組織與12個(gè)鎮(zhèn)街實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)下沉，建立志愿服務(wù)站點(diǎn)65個(gè)，每月收集群眾需求、發(fā)布服務(wù)項(xiàng)目、配送服務(wù)菜單，形成“群眾出題目、實(shí)踐所（站）協(xié)調(diào)資源、志愿者落實(shí)服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)模式，近3萬名志愿者活躍在農(nóng)村基層常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)，構(gòu)造覆蓋城鄉(xiāng)的“20分鐘文明實(shí)踐圈”，實(shí)現(xiàn)群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里，著力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。