潘女士和丈夫2018年到杭州生活，8年間一直租住在房東朱阿姨的房子里，其間還生了兩個(gè)小寶寶。

潘女士自述她們和房東相處得很好，一直是當(dāng)親人看的。

潘女士稱她們和房東像親人一樣

最近，潘女士買了房子準(zhǔn)備退租，可丈夫跟朱阿姨一提退租，對(duì)方馬上列出清單要求賠償。

房東列的賠償清單

提前退租的違約金4000元潘女士認(rèn)了，但房東還要沒(méi)收3200元的押金，除此之外，還列出了一系列電器損耗費(fèi)、沙發(fā)清潔等費(fèi)用。疫情期間自愿減掉的2000元房租，現(xiàn)在也要求潘女士補(bǔ)給她，按照房東的算法，潘女士總計(jì)要賠償11160元。

潘女士稱房東連疫情期間自愿減掉的2000元房租，現(xiàn)在也要求潘女士補(bǔ)給她

潘女士在采訪中表示，每一次回老家，帶回來(lái)的蔬菜或者其他東西，她們都會(huì)拎給房東，她認(rèn)為彼此應(yīng)該是有感情的，而房東這樣的做法很傷感情。

房東面對(duì)媒體的調(diào)解，堅(jiān)持要求賠償

面對(duì)媒體的調(diào)解，房東朱阿姨這邊堅(jiān)持要求補(bǔ)償，直言讓潘女士走法律程序。

對(duì)此，律師解釋：如果沒(méi)有相關(guān)的合同規(guī)定允許房東扣除設(shè)施費(fèi)，房東的扣除行為肯定是不合理、不合法的，關(guān)于押金扣除，要看押金扣除的理由是什么，如果依然是租客提前解除合同為由要求扣除押金的，那這個(gè)押金和另外收取的違約金重復(fù)了，在民法上有一條“填平”原則，只是為了彌補(bǔ)損失，而不是讓房東從中獲利，所以說(shuō)這兩塊原則上講是不能同時(shí)適用的。

對(duì)此，網(wǎng)友評(píng)論開(kāi)展了熱烈的討論，大部分網(wǎng)友都認(rèn)為房東的做法確實(shí)很傷感情，不合理也不合法。

圖為網(wǎng)友評(píng)論截圖

北＊＊＊＊初睛：我覺(jué)得房租就包括了正常損耗，不然你收啥房租？如果要給損耗費(fèi)你還出租？很明顯這是敲詐租客！

請(qǐng)叫＊＊＊＊斯：出租房里面的設(shè)施本身就有自然損耗，人家租了差不多8年，所有設(shè)施還需要給你恢復(fù)到8年前的樣子？空調(diào)都用的變了顏色，肯定還不止8年，正常損壞肯定是有的，只要不是人為損壞都屬于折舊范疇，提前退租違約金你也收了，還不滿足。

本人＊＊＊＊構(gòu)吧：我打個(gè)車是不是除了的士費(fèi)，還要交輪胎磨損費(fèi)、司機(jī)誤工費(fèi)……這些不是都包含在打車費(fèi)里面嗎？同樣損耗費(fèi)也不都是包含在房租里面嗎？為什么又要變相收錢？

多＊＊＊＊真誠(chéng)：按合同處理還想額外收費(fèi)，這是什么樣的人，七，八年時(shí)間空調(diào)還要租客來(lái)維修太搞笑了，唯一能收的鋼化玻璃確實(shí)破碎了。

Am＊＊＊＊兒＿＿：租了8年了，有些東西磨損有損耗掉也是很正常的，租金本身就含有損耗費(fèi)，這位房東大姐也忒不講理了！

張＊＊＊＊洺m：講什么感情，直接起訴，房東違法了，房東在出租過(guò)程中要承擔(dān)自然損耗！

在租房成為越來(lái)越多人居住選擇的當(dāng)下，因退租產(chǎn)生的糾紛常讓人困擾不已。

此前，江西上饒一房東在租客退房時(shí)，提著探照燈逐寸檢查房間，并索賠超萬(wàn)元，一時(shí)間引發(fā)熱議。租賃物因合理?yè)p耗而減少的價(jià)值實(shí)際上已經(jīng)包含在租金中，承租人無(wú)需再為正常的損耗而買單。然而租客面對(duì)房主的這種不合理要求往往無(wú)可奈何，只能被動(dòng)接受。

構(gòu)建對(duì)租客友好的租房環(huán)境，需要對(duì)此類情況做出明確規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門需嚴(yán)格執(zhí)法，引導(dǎo)出租方按約履行，指導(dǎo)租客合理維權(quán)，并嚴(yán)厲懲處違約方。對(duì)租客來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生爭(zhēng)議難以解決時(shí)，應(yīng)向住建部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門反映，也可向消協(xié)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等投訴，或通過(guò)司法渠道維權(quán)。