欧美日韩久久久久综合网|中文字幕精品一区二区三区|日韩一区欧美二区成人动漫|久久久亚洲香蕉夜夜夜

  • <ruby id="2ypha"></ruby>
    <code id="2ypha"><menuitem id="2ypha"><small id="2ypha"></small></menuitem></code>
  • <dl id="2ypha"><address id="2ypha"><table id="2ypha"></table></address></dl>
    <acronym id="2ypha"><sup id="2ypha"></sup></acronym>
    <code id="2ypha"><option id="2ypha"></option></code>
  • 青島新聞APP

    打開(kāi)

    都是超市 為什么胖東來(lái)能火出圈?記者實(shí)地探訪→

    2024-12-17 07:37    央視新聞

    現(xiàn)在買東西,您還愿意去實(shí)體店嗎?在網(wǎng)購(gòu)迅速發(fā)展的當(dāng)下,很多實(shí)體店發(fā)展乏力,但有些實(shí)體店卻紅出了圈。比如在河南許昌這個(gè)中小城市,一家叫胖東來(lái)的超市卻生意火爆,甚至帶火了當(dāng)?shù)芈糜巍?/p>

    我們來(lái)看一組數(shù)據(jù):今年國(guó)慶假期,許昌市接待旅游人數(shù)約728.9萬(wàn)人,胖東來(lái)共接待游客300多萬(wàn)人次,胖東來(lái)天使城、時(shí)代廣場(chǎng)、生活廣場(chǎng)3個(gè)店接待游客達(dá)220萬(wàn)人次,其中外地游客占85%以上。這不僅是火,可以說(shuō)是火出圈了。

    都是買東西的超市,為什么胖東來(lái)的人這么多?我們跟隨總臺(tái)記者王濤一起來(lái)探索胖東來(lái)“火出圈”的原因。

    總臺(tái)記者王濤:我現(xiàn)在是在河南許昌胖東來(lái)超市的金匯廣場(chǎng)店,可以看到,雖然晚上8點(diǎn)多了,這家超市目前人氣依然非常旺,收銀臺(tái)前拍起了長(zhǎng)隊(duì)。胖東來(lái)在許昌共有11家超市,大家在網(wǎng)上了解比較多的是胖東來(lái)天使城店。由于客流量實(shí)在太大,每天客流量都有5萬(wàn)多人次,為了讓員工能得到充分的休息,天使城店?duì)I業(yè)時(shí)間由晚上9點(diǎn)半改到8點(diǎn)結(jié)束。我所在的金匯廣場(chǎng)店目前還是正常營(yíng)業(yè)到9點(diǎn)半。

    客流火爆 外地顧客多

    要了解胖東來(lái)為什么這么火,需要提到兩組數(shù)字。第一,今年十一期間,胖東來(lái)共接待游客超過(guò)300多萬(wàn)人次,這個(gè)客流比河南接待量最大的前五名5A景區(qū)加一塊還要多。

    第二,胖東來(lái)的外地顧客特別多。在門口排隊(duì)的車流中,可以看到來(lái)自全國(guó)各地的車牌,有附近的山東安徽,也有遠(yuǎn)隔千里之外的廣東,甚至來(lái)自新疆、內(nèi)蒙古的車。在客流最大的天使城店,百分之八十五以上的顧客都是外地人。

    胖東來(lái)到底有什么魅力能吸引這么多人過(guò)來(lái),總臺(tái)記者王濤總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

    1、服務(wù)細(xì)節(jié)讓人印象深刻

    第一個(gè)感覺(jué)是對(duì)顧客的服務(wù)細(xì)節(jié)上做得比較好。舉個(gè)例子,顧客購(gòu)?fù)晡锖螅鰜?lái)就能看到冰箱里擺放好的冰袋,這個(gè)是免費(fèi)取用的??梢杂糜谝恍┤忸愂称?,包括海鮮類的食品保鮮。

    2、質(zhì)量把控 措施嚴(yán)格

    第二點(diǎn)體會(huì),胖東來(lái)對(duì)貨物質(zhì)量的把控,尤其是食品質(zhì)量的把控做得比較好。比如我今天看到,超市很多肉類在打折。

    打折是否意味著食品不新鮮了呢?其實(shí),這些肉類食品都是當(dāng)天的。但是,胖東來(lái)認(rèn)為,這些肉類在貨柜里時(shí)間長(zhǎng)了,新鮮度沒(méi)有那么好,所以每隔幾個(gè)小時(shí),都要對(duì)這些食物進(jìn)行打折處理。有些顧客還專門利用晚上的時(shí)間來(lái)買這些打折的肉類,因?yàn)楦杏X(jué)價(jià)錢上比較實(shí)惠。胖東來(lái)所有的肉類都要當(dāng)天清空,賣不完的,打折給自己的員工帶回家,但基本很少有賣不完的情況,這樣保證肉類每天都是新鮮的。

    另外,胖東來(lái)每天都會(huì)對(duì)蔬菜的農(nóng)藥殘留進(jìn)行檢測(cè)。他們建立了一個(gè)檢測(cè)隊(duì)伍和檢測(cè)室,將檢測(cè)報(bào)告貼到超市墻上,顧客看見(jiàn)后就更放心一些。

    3、售后服務(wù)較好

    所有貨物7天無(wú)理由退貨。一位許昌人告訴我,有一次他在胖東來(lái)買了一雙鞋,穿了2個(gè)月后,鞋上的一個(gè)裝飾件掉了。他本想來(lái)拿來(lái)修一下,結(jié)果服務(wù)員直接給他換了一雙新的。這也是讓顧客感覺(jué)到放心的一點(diǎn),買的貨物有問(wèn)題能有人管,超市能夠給予妥善解決。

    當(dāng)然每一個(gè)來(lái)胖東來(lái)的人,都有自己的感受。胖東來(lái)也經(jīng)常說(shuō),他們把員工當(dāng)成親人,把顧客當(dāng)成朋友來(lái)看待。

    火爆的胖東來(lái) 能否帶來(lái)行業(yè)的改進(jìn)提升

    現(xiàn)在隨著胖東來(lái)的火爆,顧客越來(lái)越多,關(guān)注胖東來(lái)的同行、媒體等也越來(lái)越多,這對(duì)胖東來(lái)的管理和服務(wù)提出了更好的要求。今天采訪中,許多顧客都表示,期望胖東來(lái)行穩(wěn)致遠(yuǎn),越做越好,也希望胖東來(lái)能夠帶動(dòng)整個(gè)零售業(yè)的改進(jìn)和提升,為更多顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品。(央視新聞)

    最新評(píng)論

    打開(kāi)APP查看更多評(píng)論

    精彩推薦

    書(shū)記市長(zhǎng)劃重點(diǎn),充分激活青島這一潛力

    2024-12-17    青報(bào)觀象山

    青島今天白天晴轉(zhuǎn)多云 最高氣溫7℃ 最低氣溫0℃

    2024-12-17    青島氣象

    青島早知道|今年青島新增停車泊位約2.4萬(wàn)個(gè);青島市醫(yī)保局:今年為1.15億人次結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)用306.8億元

    2024-12-17    青島新聞網(wǎng)

    以賽為媒,27個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在青島落地生根

    2024-12-17    青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞

    青島低空快線首飛引關(guān)注,今后將陸續(xù)開(kāi)通這些航線

    2024-12-17    青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞

    中美經(jīng)濟(jì)工作組舉行第七次會(huì)議 釋放哪些重要信號(hào)

    2024-12-17    央視網(wǎng)

    事關(guān)家人健康,請(qǐng)關(guān)注!青島市疾控中心發(fā)布急性呼吸道傳染病健康提示

    2024-12-17    青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞

    特朗普:和平協(xié)議必須達(dá)成 將與普京和澤連斯基進(jìn)行對(duì)話

    2024-12-17    財(cái)聯(lián)社

    查看更多

    青島新聞APP

    打開(kāi)