【青島新聞網(wǎng)獨(dú)家 記者 吳陽(yáng) 鄭舒愷】

“買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)只含腈綸、蠶絲、羊毛三種成分，到手卻發(fā)現(xiàn)聚酯纖維占比93．7％?！?/p>

“踩坑！功能虛構(gòu)、成分含量不足、穿了兩次就起球……”

在第三方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上，不少消費(fèi)者反映網(wǎng)上買(mǎi)到的保暖內(nèi)衣出現(xiàn)諸多問(wèn)題，比如材質(zhì)造假、保暖性能縮水、向商家維權(quán)困難……“買(mǎi)的明明是品牌產(chǎn)品，宣傳的材質(zhì)和評(píng)價(jià)都很好，怎么到手就是各種問(wèn)題？”消費(fèi)者們紛紛表示遭到商家欺騙。

青島大學(xué)紡織服裝學(xué)院副教授張憲勝指出，紡織品中羊毛含量需達(dá)30％以上才具備顯著保暖性?！澳ッに嚳梢蕴岣呒徔椘返谋Ｅ阅埽⒎亲詣?dòng)產(chǎn)熱。”張憲勝說(shuō)，許多商家打著“自發(fā)熱”“黑科技”的幌子進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上科技含量有限。

針對(duì)網(wǎng)購(gòu)保暖內(nèi)衣廣告宣傳亂象，山東德衡律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師馬曉潔告訴記者，商家在產(chǎn)品頁(yè)面模糊表述羊毛蠶絲含量的行為，有夸大宣傳之嫌?！跋嚓P(guān)法律都規(guī)定了，廣告宣傳不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容?！?/p>

“黑科技”讓內(nèi)衣又輕又暖？專(zhuān)家：偽概念！保暖≠發(fā)熱

此前有媒體報(bào)道稱(chēng)，我國(guó)女性?xún)?nèi)衣市場(chǎng)規(guī)模在2030年將達(dá)到4953億元，其中，“保暖內(nèi)衣”產(chǎn)品備受消費(fèi)者關(guān)注。青島新聞網(wǎng)記者在淘寶、京東、唯品會(huì)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，“保暖內(nèi)衣”產(chǎn)品讓人眼花繚亂，價(jià)格從幾十元到上百元不等，有商家打出“科技發(fā)熱”“德絨自發(fā)熱”“發(fā)熱抗靜電”等宣傳語(yǔ)，號(hào)稱(chēng)御寒零下25度。

一件不算太厚的內(nèi)衣真的可以“自發(fā)熱”嗎？“商家宣稱(chēng)的‘黑科技’發(fā)熱，實(shí)為通過(guò)摩擦面料形成短絨層，利用空氣低導(dǎo)熱性，達(dá)到減少熱量流失，本質(zhì)是增強(qiáng)保暖性而非主動(dòng)產(chǎn)熱?！睆垜梽俑嬖V記者，磨毛工藝不等于自發(fā)熱，真正“自發(fā)熱”技術(shù)需具備能量轉(zhuǎn)化能力，相較于磨毛工藝科技含量更高。

為了驗(yàn)證消費(fèi)者反映的問(wèn)題，記者從某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)了兩件商品，送到青島質(zhì)檢院國(guó)家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)。

“針對(duì)此次送檢的樣品，我們分別進(jìn)行了纖維含量和保溫率的測(cè)試，實(shí)驗(yàn)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是GB／T 29862－2013《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》和FZ／T 73022－2019《針織保暖內(nèi)衣》”青島質(zhì)檢院國(guó)家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心工程師逄邵偉告訴記者，保溫率測(cè)試要先把樣品置于溫度20℃±2℃、相對(duì)濕度65％±2％的環(huán)境下調(diào)濕24小時(shí)，然后裁剪3塊30cm×30cm的試樣進(jìn)行試驗(yàn)，。

“含羊毛蠶絲”成商家售賣(mài)噱頭，實(shí)際含量?jī)H1％？

深入了解后記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上售賣(mài)的保暖內(nèi)衣材質(zhì)五花八門(mén)，涵蓋聚酯纖維、羊毛、蠶絲等多種成分。商家在頁(yè)面顯著位置標(biāo)注“選用羊毛、蠶絲、磨毛昂貴材料”，但卻未公示具體含量。消費(fèi)者在商品到手后才發(fā)現(xiàn)，桑蠶絲、山羊絨含量少得可憐，僅占總體的1．6％、1．4％。

對(duì)此，張憲勝指出，紡織品中羊毛低含量無(wú)實(shí)際意義，含量需達(dá)30％以上才具備顯著保暖性。“添加微量高價(jià)纖維，主要是商家利用消費(fèi)者追求高端材質(zhì)的心理，抬高產(chǎn)品售價(jià)。”張憲勝說(shuō)。

記者在青島質(zhì)檢院看到，紡織品纖維含量檢測(cè)分為定性分析和定量分析兩步?！笆紫葟拿媪现胁鹣麓硇约喚€(xiàn)，通過(guò)燃燒法、顯微鏡法觀(guān)察纖維形態(tài)進(jìn)行纖維鑒別，再通過(guò)化學(xué)溶解法進(jìn)行纖維定量測(cè)試?！鼻鄭u質(zhì)檢院國(guó)家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心工程師郭義俠說(shuō)。最終保溫率測(cè)試結(jié)果為41．63％，符合標(biāo)準(zhǔn)要求；纖維含量測(cè)試結(jié)果與產(chǎn)品明示值一致，但山羊絨、桑蠶絲的含量卻極低，僅占總體的1．6％、1．5％。

商家模糊表述羊毛蠶絲含量？律師：涉嫌虛假宣傳

針對(duì)商家模糊表述羊毛蠶絲含量，用“羊毛、蠶絲、磨毛三大原料一體融合”“奢級(jí)保暖”等誤導(dǎo)性宣傳語(yǔ)的問(wèn)題，馬曉潔表示，在《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中，都規(guī)定了廣告宣傳不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。

“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，很容易將這種表述誤解為產(chǎn)品中羊毛、蠶絲要占到一定的比例，甚至是主要材料。”馬曉潔說(shuō)，商家不標(biāo)注其真實(shí)含量，并將“微量纖維”作為主要宣傳賣(mài)點(diǎn)，極易引起消費(fèi)者的誤解。

在檢測(cè)樣品開(kāi)包過(guò)程中，記者還發(fā)現(xiàn)，在某品牌旗艦店購(gòu)買(mǎi)的商品，實(shí)際上是“三無(wú)產(chǎn)品”，即無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址、無(wú)質(zhì)量合格證。

“建議消費(fèi)者保留所有與購(gòu)買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品相關(guān)的證據(jù)，先與商家協(xié)商退貨或者賠償?！瘪R曉潔表示，如果協(xié)商不成，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、第三方交易平臺(tái)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映，也可以選擇向人民法院提起訴訟，借助法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

那作為消費(fèi)者如何甄別蠶絲羊毛制品呢？“純羊毛制品質(zhì)地柔軟豐滿(mǎn)、富有彈性、手感好；蠶絲制品細(xì)膩光滑、光澤度高。蠶絲羊毛山羊絨都屬于動(dòng)物纖維，燃燒時(shí)會(huì)伴有頭發(fā)燒焦的氣味，并形成松脆的殘留物?！鼻鄭u質(zhì)檢院國(guó)家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心工程師陳曉康表示，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要仔細(xì)鑒別商家信息和標(biāo)簽內(nèi)容，商品到貨后還可以通過(guò)觀(guān)察和燃燒的方法進(jìn)行簡(jiǎn)單鑒定。