160余項暖“新”舉措，守護“趕時間的人”

青島通過建設司機之家、打造“友好商圈”、開展公益托管等，為新就業(yè)群體提供全方位多層次服務

提起外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機、大貨車司機這些新就業(yè)群體，“四季無休、三餐不定、兩腳不停、一心賺錢”的“畫像”描摹出他們的共同特點——是“趕時間的人”，也是“美好生活的創(chuàng)造者、守護者”。

拓展“騎手驛站”等服務陣地，實施“騎手安居工程”，為新就業(yè)群體子女打造公益托管班、暑期課堂……日前，青島市委社會工作部聯(lián)合市人力資源社會保障局、市住房公積金管理中心、市總工會及部分行業(yè)黨委集中推出第二批48項暖“新”舉措。各區(qū)（市）結合實際和新就業(yè)群體需求，相繼推出“友好商圈”建設、青年夜校、法律服務等具體舉措，涵蓋了權益維護、技能提升、健康關懷等各方面，讓更多新就業(yè)群體在青島立得住腳、安得下心、圓得了夢，為構建和諧共融的城市生態(tài)注入新活力。

司機之家：

讓卡友“車有所棲、心有所系”

吃口熱乎飯、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺，對多數(shù)人來說都是再普通不過的日常，但對常年“以車為家”、奔波在路上的大貨車司機來說，卻是長途運輸工作中難得的“小確幸”。

晚上7點，大貨車司機孫亮卸完貨直奔位于西海岸新區(qū)黃島街道的開投集卡中心暨“車先鋒”黨群服務中心。在園區(qū)里停好車，他回到“卡友公寓”，房間里配備了一張大床、桌椅、空調和24小時熱水。吃完晚飯，沖了個澡，孫亮躺在了舒服的床上。

“以前出去運貨，晚上找不到停車場，就在路邊一停，在車上睡一宿，不僅影響交通還不安全。吃飯更是湊合，走到哪就隨便找個路邊攤對付兩口。”42歲的孫亮從東北老家來青，當貨車司機已經(jīng)17年了，“以車為家”早已成為他習慣的生活方式。

上個月，他經(jīng)公司車隊朋友介紹，來到“車先鋒”黨群服務中心?！斑@個公寓每月租金700元，比我過去在外面租房還便宜。更重要的是園區(qū)配套完善，停車、就餐、洗浴、車輛維修一應俱全，太方便了。”孫亮表示，中心實惠、便捷、周到的服務讓自己有種“回家”的感覺，也吸引了越來越多像他一樣的貨車司機來這里?？?、入住。

西海岸新區(qū)坐擁山東港口青島港前灣港區(qū)和董家口港區(qū)兩個億噸大港，物流企業(yè)超2900家，日均活躍集裝箱卡車7萬輛次。長期以來，貨車司機面臨“停車難”“找貨難”等諸多困難。為破解貨車司機群體的急難愁盼，西海岸新區(qū)將一片閑置的老舊廠區(qū)改造提升，今年4月，開投集卡中心暨“車先鋒”黨群服務中心正式啟用，成為全省范圍內面向大貨車司機群體規(guī)模最大、功能最全的服務園區(qū)。

園區(qū)緊臨前灣港區(qū)，占地270畝，可容納1200輛大貨車停泊?！败囅蠕h”黨群服務中心集成司機之家、新時代區(qū)域共享職工之家、“就享家”樂業(yè)服務站等功能。24小時停車費20元封頂，15元錢可在“卡友餐廳”吃上四菜一湯，特惠公寓大床房一天僅需59元……在這里，貨車司機的生活成本大大降低，還能享受到高品質的服務。

“中心建成啟用前，我們做了大量調研，與有關部門和大貨車司機座談交流，充分了解司機群體的實際需求，將關懷服務滲透到貨車司機生產(chǎn)生活各環(huán)節(jié)。”“車先鋒”黨群服務中心項目負責人、黃島街道人大工作委員會副主任畢淑娜介紹，中心從“黨務、政務、法務、警務、家務”五務入手，精心梳理出24類75項服務清單；引入40余家貨車服務上下游企業(yè)，形成涵蓋停車、年審、維修、充電、交易、金融的完整服務鏈；鏈接政府部門、法律機構、公益組織等多方資源，組建服務合伙人隊伍，提供義診、調解、培訓等60余項公益服務，讓貨車司機“車有所棲、心有所系”。

“友好商圈”：

外賣騎手的“暖心港灣”

頂著烈日一路奔忙，中午送完十幾單外賣，美團騎手聶海泳來到新城吾悅廣場附近的暖心驛站。推開門，一股涼意撲面而來。他摘下頭盔，擦了擦汗，接了杯水一飲而盡，隨后倚靠在沙發(fā)上給手機充起了電。

“我平時都在這個商圈附近跑單，忙完高峰期，沒單的時候就來這歇歇腳?！甭櫤Ｓ菊f。驛站功能完備，不僅配備了桌椅、空調、飲水機等家具電器，驛站旁還有充電柜，可滿足騎手電瓶車充換電需求?！耙郧皼]有這驛站，我們夏天就找個樹蔭，冬天就到商場里坐會。夏天熱得中暑，冬天凍得臉上長凍瘡，這些很多騎手都經(jīng)歷過。”當騎手7年，說到其中的艱辛和不易，聶海泳有些感慨。

“社區(qū)和商圈給我們提供驛站休息，我們也把這里當自己的家一樣，自覺維護環(huán)境?！甭櫤Ｓ菊f。驛站采用騎手自主管理模式，墻上張貼的驛站公約，寫明了垃圾進桶、有序停放車輛、禁止吸煙等事項。驛站每天接待外賣騎手等新就業(yè)群體50余人次，但環(huán)境設施始終保持干凈整潔。

夢時代—吾悅商圈是西海岸新區(qū)消費和文旅產(chǎn)業(yè)的集聚中心，商圈占地22萬平方米，匯聚了1200余家市場主體和305個知名品牌，旺季日均客流量5萬—11萬人次。這里因此也集聚了眾多外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體。

為了給新就業(yè)群體提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的港灣，去年6月，靈山島省級自然保護區(qū)興港路社區(qū)聯(lián)合新城吾悅廣場等共建單位，通過黨建聯(lián)建機制共同打造暖心驛站，為新就業(yè)群體提供充電換電、歇腳休憩、飲水熱飯等8項貼心服務。商圈內，部分小吃店、影城等商戶積極響應號召加入“友好商戶”，為騎手們提供免費粥品、八折用餐、觀影折扣等優(yōu)惠。靈山島省級自然保護區(qū)還將每月7日、17日、27日定為商圈的“騎好”服務日，為新就業(yè)群體提供技能培訓、手機貼膜、健康義診等公益服務，目前已累計服務新就業(yè)群體3000余人次。

上個月，西海岸新區(qū)舉行7·17騎士節(jié)主題活動，發(fā)布首批6個新就業(yè)群體“友好商圈”，推出“友好商圈”建設16條措施，從“陣地友好、服務友好、成長友好、權益友好、治理友好”五大維度精準發(fā)力，全力構建尊重關愛新就業(yè)群體的友好生態(tài)。

“近年來，西海岸新區(qū)聚焦新就業(yè)群體急難愁盼，高標準打造新就業(yè)群體‘友好醫(yī)院’‘友好食堂’‘友好商圈’等友好場景，為‘城市奔跑者’構筑身邊的溫暖港灣。下一步，我們將織密新就業(yè)群體‘15分鐘服務圈’，助力新就業(yè)群體安心工作、溫馨生活?！蔽骱０缎聟^(qū)工委社會工作部部長、區(qū)委“兩新”工委書記閆明智說。

公益托管：

娃有人管，工作安心

早上8點半，外賣騎手楊勇把兒子楊文新送到李滄區(qū)旭東社區(qū)暖新驛站，隨后開始了一天忙碌的工作。晚6點，他騎車來到暖新驛站接兒子放學?！鞍职郑唇裉炖蠋煄覀冏龅谋滟N！”一見面，楊文新就興奮地向楊勇展示自己的“成果”。

李滄區(qū)旭東社區(qū)為新就業(yè)群體子女提供暑期公益托管服務。

“多虧社區(qū)開的暑假托管，孩子有了去處，我們干活也安心。”楊勇說，“以前一到寒暑假就犯愁，孩子沒人管，只能自己呆在家，有時候一看電視就是一天?！睏钣碌脑挼莱隽瞬簧傩戮蜆I(yè)群體家庭的假期困境。

作為李滄區(qū)典型的“商圈嵌入式社區(qū)”，旭東社區(qū)被萬達廣場、銀座商城等7座商業(yè)綜合體環(huán)繞，周邊聚集著3000余家商鋪和20棟寫字樓，成為外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體的生活集聚區(qū)。今年6月，李滄區(qū)委社會工作部聯(lián)合快樂沙愛心幫扶中心對300個新就業(yè)群體開展需求調研，其中，83％的家庭面臨“孩子無人看管”“沉迷電子產(chǎn)品”等問題。

為切實解決新就業(yè)群體子女暑期照護難題，李滄區(qū)委“兩新”工委、青島恒星集團、李滄區(qū)社區(qū)治理公益基金聯(lián)合發(fā)起“暖騎新途·融城計劃”新就業(yè)群體關愛服務項目，為新就業(yè)群體子女打造“暖心護航營”，目前已在旭東社區(qū)暖新驛站開展了為期1個月的免費托管。

李滄區(qū)委社會工作部充分發(fā)揮“專業(yè)社工＋志愿服務”融合發(fā)展的優(yōu)勢作用，引入專業(yè)社工團隊定制“托管＋教育＋成長”的三維服務方案，托管課程兼顧課業(yè)輔導與興趣培養(yǎng)，避免“只托不管”；社工團隊鏈接社會資源，邀請閱讀專家、家庭教育指導師開展特色課程；青島科技大學的志愿者也積極參與其中，將普通話推廣課程、國防科普課程帶到孩子們身邊。

這場跨越整個暑假的守護，不僅解決了新就業(yè)群體子女“看護難”“托管難”的問題，也讓他們在忙碌中感受到被尊重、被牽掛的溫暖。這份溫暖，正通過一個個奔跑的身影、一張張笑臉，成為基層治理最動人的底色。

推進“騎手安居工程”，打造暖心居住環(huán)境；成立新就業(yè)群體法律服務團，提供法律咨詢、援助、調解服務；拓展暖心驛站，提供休息、如廁、飲水、充電等暖心服務……今年以來，市委社會工作部聯(lián)合各級各部門，聚焦新就業(yè)群體急難愁盼已發(fā)布暖“新”舉措160余項，開展關心關愛新就業(yè)群體活動800余場次，為新就業(yè)群體提供全方位多層次的暖心服務，營造全社會關心關愛新就業(yè)群體的濃厚氛圍。

下一步，青島將聚焦新就業(yè)群體實際需求，深化部門協(xié)同聯(lián)動，全面提升暖“新”服務舉措實施效能。依托“新新向黨”系列活動，構建新就業(yè)群體全周期關愛服務體系，推動關愛資源有效聚集，讓服務舉措精準觸達一線，把溫暖送到新就業(yè)群體身邊。（青島日報／觀海新聞首席記者 劉佳旎）