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近日，一項針對汽車“用戶推薦指數(shù)”的調查結果揭曉。調研機構抽取北京亞運村汽車交易市場、北方汽車交易市場、中聯(lián)汽車市場三大車市作為調研地點，對汽車交易市場的消費者進行了調查。對于市場上的21款轎車和11款SUV的調研結果顯示：在轎車市場，帕薩特用戶推薦指數(shù)最高；在SUV市場，帕杰羅SPORT用戶
推薦指數(shù)最高。很多帕薩特和帕杰羅SPORT的車主在使用后都對車的品質非常認可，同時很多車主都向自己身邊的人推薦這兩款車。消費者想購買的某款車的信息來源渠道的調查結果顯示：媒體相關報道占31.5%；他人推薦占25.3%；廣告占22.7%；銷售人員的介紹占15.1%；其他來源占5.4%。
據(jù)介紹，用戶推薦(UserRecommendation)是指用戶在使用某種產品后向他人推薦的一種情況。更深一層含義是指用戶對企業(yè)所提供產品(服務)的美譽度和滿意度。用戶推薦指數(shù)(UserRecommendationIndex)是衡量用戶推薦的一個指標，以百分比來表示。在汽車行業(yè)，用戶推薦指數(shù)體現(xiàn)的是消費者對某款車的美譽度。(劉元星)
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