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    京東商城賬戶被盜買手機(jī) 客服處理效率引用戶不滿

    來源:東北網(wǎng)-- 2012-07-10 10:38:27 字號(hào):TT

    ????京東商城再現(xiàn)客戶賬號(hào)被盜事件。昨日,市民王先生反映,他在京東上的賬戶于7月6日被人盜用564元購買了一款手機(jī)。盡管客服表示會(huì)盡快攔截此快遞,但截至昨日,王先生被盜賬戶上的訂單仍顯示為“等待收貨”。

    ????7月6日,王先生在外地出差時(shí),手機(jī)上突然收到一條短信提示,告知京東賬戶余額發(fā)生了一筆564元的支付?!捌綍r(shí)我的賬戶和愛人是共用的,當(dāng)時(shí)還以為是她買了東西”。王先生次日返京,無意間跟愛人

    聊起此事,卻被告知沒有用京東賬戶購物。王先生趕緊查看,不料在網(wǎng)站登錄時(shí)竟連續(xù)顯示輸入密碼錯(cuò)誤。

    ????王先生隨即向京東客服反映此事。重新設(shè)置密碼后,他發(fā)現(xiàn)賬戶金額確實(shí)少了564元,一查交易記錄,原來有人用他的賬戶下訂單購買了一款諾基亞手機(jī),送貨地址為青島。雖對(duì)方留下手機(jī)號(hào),但收貨人名字未變。客服建議王先生趕緊報(bào)警,并表示會(huì)盡快攔截此快遞,如果攔截成功,損失會(huì)返回王先生的賬戶中;如果攔截不成功,將由賬戶專員進(jìn)一步處理。事后,王先生雖已報(bào)警,但民警了解情況后告訴他,此事只能先備案處理,具體解決方案還要跟京東商城協(xié)調(diào)。

    ????昨日下午,忐忑不安的王先生再次致電京東客服,得到的答復(fù)并無多大進(jìn)展,“他們說無法確定快遞是否已被攔截,讓我繼續(xù)等消息,可我已經(jīng)等兩天了!”對(duì)于京東處理此事的效率,王先生深表不滿。

    ????記者隨即撥打快件收貨人青島手機(jī)號(hào),但多次撥打均無法接通?!拔乙苍囍蜻^,接通一聲后就關(guān)機(jī)了。”王先生無奈道。

    ????隨后,記者致電京東商城公關(guān)部陳女士,她表示因是雙休日,無法幫忙聯(lián)系此事的相關(guān)負(fù)責(zé)人,最快只能周一答復(fù)此事,但她強(qiáng)調(diào),“此事與去年年底的CSDN泄密門無關(guān)?!苯刂劣浾甙l(fā)稿,王先生被盜賬戶上的訂單仍顯示為“等待收貨”的狀態(tài)。

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